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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/03/30 19:12:17
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ID:92811
from pekomin さん
2017/03/30 09:19:18
 
素材

インストール素材について

 
お世話様です。
新しいパソコンに移行するためソフトをインストールしました。
限定特典素材もインストールしたのですが、以前使っていた時「単色パターン」→「効果・心情」→「明・静・柔・喜」の中に
TH-887というトーンが入っていたのですが、新しくインストールした中に入っていません。
これは他にダウンロードしなければならない素材があるのでしょうか?
無くなってしまったのでしょうか?

宜しくお願い致します。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(  〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(  〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/30 10:07:51
ご連絡いただき、ありがとうございます。

「TH-887」については、限定特典素材のメーカートーンを
インストールすることで、表示される素材になります。

お手数ですが、以下の点についてお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・CLIP STUDIO PAINT EXのバージョン:

こちらのページをご覧いただき、「OS」「CPU」「メモリ」
 「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・限定特典素材をインストールいただいたとのことですが、
 こちらは下記ページの「限定特典素材のダウンロード」から
 各メーカートーンをそれぞれダウンロード後、新しいパソコンにて
 素材インストールを実行いただいた状況でよろしかったでしょうか。

 CLIP STUDIO PAINT ソフトウェア/関連データのダウンロード

・PCを再起動後、CLIP STUDIO PAINTを起動し、[素材]パレットから
 「単色パターン」→「効果・心情」→「明・静・柔・喜」フォルダを
 選択した状態でスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
pekomin
さん
2017/03/30 13:02:06
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:"C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe"

・CLIP STUDIO PAINT EXのバージョン:1.6.4

・「OS」「CPU」「メモリ」画像張りました。

 「ハードディスクの空き容量」1.71TB

・限定特典素材をインストールいただいたとのことですが、
 こちらは下記ページの「限定特典素材のダウンロード」から
 各メーカートーンをそれぞれダウンロード後、新しいパソコンにて
 素材インストールを実行いただいた状況でよろしかったでしょうか。

 はい、そうです。先ほど素材をインストールし直してみましたが、TH-887はやはりありませんでした。

・PCを再起動後、CLIP STUDIO PAINTを起動し、[素材]パレットから
 「単色パターン」→「効果・心情」→「明・静・柔・喜」フォルダを
 選択した状態でスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/30 14:47:17
スクリーンショットを添付いただき、ありがとうございます。
以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

1.CLIP STUDIOだけを起動します。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

4.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

5.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

6.CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
pekomin
さん
2017/03/30 18:05:41
お返事ありがとうございます。
手順通りにやってみましたが[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]までは は大丈夫なのですが
[インストール素材の初期化] でインストール素材の初期化に失敗しましたと出て先に進めません。
どうしたらいいでしょうか?

from
スレ主
pekomin
さん
2017/03/30 19:12:17
何度もすみません。
セキュリティーソフトを無効にしてインストール素材の初期化をしてみたら出来ました。
TH-887も無事入りました。
ありがとうございました。

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