レイヤーに穴が開く（穴のあいたファイルはpsdで保存できない）

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

こちらでも頂きましたデータにてレイヤーの一部が四角く
切り抜かれた状態となっていることを確認いたしました。

恐れ入りますが、調査のため、以下の情報をお知らせ
いただけますでしょうか。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：

・作品ファイルの保存先：
　例．外部HDDなど

・該当の作品ファイルをオンラインストレージサービス等で
　同期されていたりはしましたでしょうか。

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
　「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

いただいたデータをもとに調査をさせていただきますので
お時間を頂けますようお願いいたします。

2点お試しいただきたいことがございます。

【1点目】
McAfeeをご使用とのことですので以下の3つのフォルダを
カスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
　隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

【2点目】
内蔵のDドライブに保存していただいているとのことですが、デスクトップ等(SyncToy 2.1の
影響下にない場所)にファイルを保存した場合も同様の動作となるかご確認をいただけますよう
お願いいたします。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

本件、真因に辿り着いておらず、正確なご案内ができず
申し訳ございません。

原因の追究のため、以下についてお知らせいただけますよう
お願いいたします。

・ファイルメニュー→環境設定→パフォーマンスのスクリーンショット

・ご使用の環境で残容量が少ない(4GB未満)のドライブはございますでしょうか。

・保存先がシステムドライブ(OSがインストールされているところと同じ)でも
　問題は発生いたしますでしょうか。

・clipファイルを保存、または上書き保存する際にとき、下記の画像のメッセージが
　表示されたことはございますでしょうか。
　ご覧になられたことが場合、どの程度、どのような状況でご覧になられたか覚えて
　いらっしゃる範囲で構いませんのでお知らせください。





お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。
また、お時間を頂いており、申し訳ございません。

本件について、現状確実な原因に辿り着いておりません。
引き続き調査を継続させていただきます。

よろしくお願いいたします。