ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
お送りいただきましたファイルを確認いたしましたところ、
破損の状況が大きく、復旧を行うことができませんでした。
お役に立てず、誠に申し訳ございません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ouest-queue さん
2017/04/01 17:25:57
開く/読み込み
「対応していないファイル形式です」と表示されます。 |
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先日保存したclipファイルが、「対応していないファイル形式です」と表示されて開くことができません。 CLIP STUDIO PAINTは正常に作動し、他のclipファイル等は正常に開けます。 デスクトップにファイルを移動したり、プログラムから開いてみたりもしましたが駄目でした。 どうにか解決できないでしょうか? ------------------------------------------------------------ ■バージョン: Version1.5.2 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/02 13:11:33
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
アップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:92861」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
※週末のため、最終的なご回答が週明けとなる場合がございますので
予めご了承いただけますようお願いいたします。