CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 暁真律 さん
2017/04/11 22:20:58
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いつもありがとうございます。 |
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イラストを描いていて、一段落ついたところで一度保存したのですがその後にいきなりパソコンが再起動してしまいました。 気になって保存できているか心配になったので、ファイルを開いたのですが、「対応していないファイル形式です」と表示されてしまいます・・・ どうしたらファイルが開けるようになるのか対処方法を教えてください、お願いします ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご申告の点については、該当の作品ファイルに何らかの問題が発生
している可能性がございます。
お手数ですが、下記ページをご参照いただき、バックアップファイルが
残っていないかご確認をお願いいたします。
■バックアップ機能はありますか？
バックアップファイルが残っていない場合や同様に開くことが出来ない
場合は、こちらでも修復可能かどうか調査をさせていただければと
思いますので、お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当の
clipファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：93036」、
必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
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速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします