アップデート | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/04/13 12:22:42
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:539
ID:93041
from なおちぃ さん
2017/04/12 02:53:38
 
素材

アップデート

  ver1.6.4にアップデートしたらダウンロードした素材が
全て消えてしまいました。

どうしたら元に戻りますか。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(○)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(○) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/12 14:15:56
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

現在の状況を確認させていただきたく思いますので、お手数ですが、
以下の画面のスクリーンショットを撮影いただき、下部にご案内する
宛先までメールにて送付をお願いいたします。

・Finderの[移動]メニュー→[書類]を開いた状態のスクリーンショット

・[書類]フォルダ内の[CELSYS]フォルダを選択して、[ファイル]メニュー→
 [情報を見る]をクリックして表示された画面のスクリーンショット

・キーボードの[option]キーを押しながら[移動]メニュー→[ライブラリ]
 を開いた状態のスクリーンショット

・[ライブラリ]フォルダ内の[CELSYS]フォルダを選択して、[ファイル]
 メニュー→[情報を見る]をクリックして表示された画面のスクリーンショット

■スクリーンショットの取得手順
1.[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

2.デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
  PNGファイルが作成されます。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード:93041】とご記載ください。

※必ずCLIP STUDIOにご登録いただいておりますメールアドレスから
 送付をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
なおちぃ
さん
2017/04/13 12:22:42
clipを閉じてもう一度開いたところ、
【Mac】【バージョン1.6.4】ユーザー設定の保存場所の変更について
の画面が表示されその通りにしたら元に戻りました。

ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合