CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from osjmayu さん
2017/04/13 20:19:49
|
開く／読み込み
レイヤーが正しく表示されなくなりました。 |
|
|
Clip形式で保存していたデータが突然開いた時にきちんと表示出来なくなりました。サムネイルでは正しいデータが表示されているのですが、クリスタで開くとデータによりレイヤーの一部が非表示になる、画面全体または一部ががグレーのトーンをかけたように表示される、どのレイヤーにも描かれていないノイズのようなものが入るなど症状は様々です。 PNGで保存したものは白紙でしか表示されません。(PNGで保存したものはクリスタ以外ではきちんと表示される) クリスタを最新版にする、再起動など試しましたが効果がありませんでした。 対処方法があれば教えてください。 |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
------------------------------------------------------------
■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
■グレード
DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( )
■OS
Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( )
Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( )
MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( )
MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( )
MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( )
------------------------------------------------------------
お手数ではございますが、下記ページをご参照の上、バックアップ
ファイルが残っていないかご確認ください。
■バックアップ機能はありますか？
バックアップファイルも同様の状態の場合には、こちらでも詳しく
確認させていただきますので、お手数ですが、以下のGigaFile便
サービスで該当のclipファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：93066」、
必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします