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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/04/16 13:11:01
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ID:93096
from 難攻不落 さん
2017/04/15 22:34:37
 
環境設定

transbook3 t303ua でクリスタを使用する際の不具合について

  transbook3 t303uaを購入しクリスタを使おうとしていますが、クリスタ起動から約30秒ほどでペンが反応しない状態になってしまいます。そうなってしまうとパソコン全体(他のアプリケーション)でも反応しなくなってしまいます。
クリスタを終了するとペンが反応するようになります。

どなたか解決方法をお教えいただけますでしょうか?





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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/16 13:11:01
恐れ入りますが、以下の情報についてお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・現象を確認されておりますのは、付属のASUS Penでしょうか。
 付属ペンとは別にペンタブレット等をご利用でしょうか。

・ペンが反応しない状態となった際、マウスで操作を行うことは可能
 でしょうか。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を選択の上、表示
 される画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

 ■スクリーンショットの取得手順
 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
   [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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