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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/07/17 11:23:46
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ID:93122
from Mo-HiRo さん
2017/04/17 20:47:45
 
インストール/動作環境

【報告】Windows10クリエイターズアップデートにおいて動作が引っかかる

  ClipStudioPaintの問題かわかりませんがWin10の最新アップデート後に気になる動作が確認されたので報告します。
この前行われたWin10クリエイターズアップデートへの更新後にClipStudioPaintが操作初めに動作が遅れる(引っかかる)ようになりました。
GoogleChromeなどの他のソフトは問題ないようにみえました。
一応ワコムのドライバも更新しましたが症状は直らず。

結局はWin10を前のビルドに戻したところClipStudioPaintの動作が直りました。
Win10クリエイターズアップデートとClipStudioPaintに何らかの相性問題が発生しているものと思われますので、確認をよろしくお願いします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
OS:Windows10 Pro
CPU:Intel Corei7 4790K
メモリ:DDR3 32GB
ストレージ(メイン):SSD 512GB
グラフィックカード Geforce980ti
タブレット:Cintiq24HD
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/18 18:20:50
ご報告いただき、ありがとうございます。

ご使用の環境が以下に合致するかご確認をいただけますようお願いいたします。

---

Windows10 Creators Updateを適用したPCでシステムフォントを変更されていると
ズームイン/ズームアウトの動作が遅くなる現象を確認いたしました。

■発生条件
システムフォントをデフォルト以外に変更されている。

■回避策
システムフォントをデフォルトに戻してご使用いただくか、デフォルトフォント以外を
ご使用になる場合は、デスクトップの上で右クリック→[ディスプレイ設定をクリック]し、
表示されたウィンドウ内の[テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する]の
数値を100%以上に設定していただくと回避できます。


お問い合わせの内容が上記とは異なる場合は、お手数ですが操作始めの動作が遅れる
(ひっかかる)一例としてどのような操作の際に、顕著に遅れをお感じになるかお知らせ
いただけますようお願いいたします。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Mo-HiRo
さん
2017/05/16 09:32:26
追記です
作業があって元に戻していたので確認が遅くなりました。
うちの環境ではシステムフォント変更においての拡大縮小の不具合はあまりわからない状態です。

遅延が発生するのは
・ナビゲーターなどを別窓表示にしてる時にウインドウの移動及び拡大縮小でドラッグ開始時と移動中
・メニューのファイルなどのポップアップメニュー表示で別項目をクリックして表示させようとしたとき(例:ファイルを表示中にレイヤーのメニューを表示)表示したままメニューを
・メニューポップアップ表示時に項目をマウスカーソルで選んでいる時のハイライト表示
・ベクターを操作する時

マウス(Logicool M705)おいて頻繁に発生します。
Cintiq24HD上ではあまり出ませんがベクター操作で操作後の描画が数秒遅れて表示されたりします。
遅延はマウスでもタブレットでも出たり出なかったりするので安定していない感じです。
ワコムドライバは最新のものがうまく使えなかったので6.3.18-5を使用しています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/16 13:42:54
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のPCの型番とメーカー名をお知らせください。

・システムフォントをデフォルトから変更いただいている状況に
 なりますでしょうか。

・「GoogleChromeなどの他のソフトは問題ないようにみえました。」
 とご記載いただいておりますが、メモ帳などWindows標準のアプリ
 でも同様の症状は発生していなかった状況でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/26 16:24:48
お時間をいただき、申し訳ございません。

最新バージョンにて想定される箇所の修正を行っております。

お手数ですが、下記ページより最新版へのアップデートをお試し
いただきますようお願いいたします。

CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Mo-HiRo
さん
2017/07/16 09:54:18
Ver1.6.6においても同様の症状が出ました。
ClipStudioPaint以外のソフトでは不思議と症状がでていません。
システムフォントは変更しておりますが、戻しても症状は改善されませんでした。

PCは自作です
CPU:Intel Core i7 4790K
マザーボード:MSI Z97M-Gaming
メモリ:Corsair CMY32GX3M4A2400C11R
ストレージ(メイン)CFD CSSD-S6T512NHG6Z
グラフィックカード:MSI Geforce 980ti

デバイスマネージャーが何度も読み込み動作を繰り返していることから、
こちらのシステムに問題があるかもしれませんので、
今回の件に関係あるかどうかわかりませんが、
時間があるときにクリーンインストールも考えてみたいと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/16 12:03:06
>デバイスマネージャーが何度も読み込み動作を繰り返していることから、
>こちらのシステムに問題があるかもしれませんので、

接続されているデバイス等に問題が発生されているとのことでしたら
デバイスの問題解消後に、改めてCLIP STUDIO PAINTの動作をご確認
いただけますようお願いいたします。
from
スレ主
Mo-HiRo
さん
2017/07/17 11:23:46
デバイス関係を調べていたところLogicoolのマウス及びタッチパッドが動作中に限り、
デバイスマネージャーにおいて何度も読み込みをするということがわかりました。

読み込む際に「遅延」という形でClipStudioPaintだけに影響が大きく出てしまっている模様です。
通常のオペレーション及び、他のソフトウェアにおいては影響は出ていません。

マウスはM705、タッチパッドはT650です。
共にUnifing接続していて、キーボード(K360)も接続していますが、
こちらは読み込む現象が無く、マウスなどのポインティングデバイスにのみ起こっている現象のようです。
ちなみにペンタブレットは問題ありません。

システムの問題が大きいようなので、報告という形で今回の質問は終了させていただきます。
長々とありがとうございましたm(_ _)m

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