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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/04/18 13:33:17
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ID:93131
from ワッサラヘイ さん
2017/04/17 22:33:59
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIO PAINTが起動しません

  先日からCLIP STUDIO PAINTを立ち上げようとしてもできない状況になりました。
いつもはCLIP STUDIO PAINTのショートカットから開いてます。
画像を貼りましたが、PCを再起動してからソフトを立ち上げてみてもいつでもこの状態から展開する気配がありません。
ほんのたまに開けますが、1~2分すれば応答なしになってしまい、いくら待っても動きがないので強制終了してます。
なにか解決方法はあるのでしょうか。ご回答頂ければと思います。



------------------------------------------------------------
■バージョン:1.6.4

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/18 13:33:17
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOの順にアンインストールを行っていただき、アンインストール
が完了しましたらPCを再起動して、下記のページから1.6.4をダウンロード
していただき、インストールをお願いいたします。

※インストール先を変更せずに、インストールを行ってください。

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
の動作をご確認いただけますようお願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や素材、設定等は削除されません。


上記で改善がみられない場合は以下をお知らせください。

・パソコンのメーカーと型番:

・セキュリティソフトをお使いでしたら、名称とバージョン:

・お使いのペンタブレットのメーカーと型番、
 ドライババージョン:

・CLIP STUDIO PAINTのショートカットではなく、
 CLIP STUDIOの[PAINT]ボタンを押下した場合は
 起動が出来るかご確認いただけますでしょうか。

・応答なしとなった際、エラーメッセージが表示されて
 いるようでしたら、その画面全体のスクリーンショットを
 取得し、こちらにご掲載いただけますでしょうか。

宜しくお願い致します。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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