どうぞよろしくお願いいたします！
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from もみ さん
2017/04/19 16:13:38
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開く／読み込み
ファイルが開かなくなりました |
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作品ファイル(cmc）が急に開かなくなりました。 調べてみたのですが直前まで作業していたclipファイルが一枚開けなくなってまして、それが原因かと思います。 その他のclipファイルは開きます。 復旧の仕方を教えてくださいますようよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
もみ
さん
2017/04/19 17:34:02
ありがとうございます。早速アップロードしているのですが重いので少し時間がかかっております。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/19 17:59:32
データをお送りいただき、ありがとうございました。
確認を行ったところ、「page0002.clip」ファイルが破損していたために
cmcファイルを開くことが出来ない状態でございました。
CLIP STUDIO PAINTを終了した状態で、作品フォルダ内の「page0002.clip」ファイルを
デスクトップに移動させ、CLIP STUDIO PAINTを起動してcmcファイルをクリックすると
「page0002.clip」のみ白紙で置き換えられた状態で開くことが出来ました。
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
「page0002.clip」につきましてはファイルの破損状態が大きく、修復を行うことが出来ませんでした。
お力になれず、申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。
確認を行ったところ、「page0002.clip」ファイルが破損していたために
cmcファイルを開くことが出来ない状態でございました。
CLIP STUDIO PAINTを終了した状態で、作品フォルダ内の「page0002.clip」ファイルを
デスクトップに移動させ、CLIP STUDIO PAINTを起動してcmcファイルをクリックすると
「page0002.clip」のみ白紙で置き換えられた状態で開くことが出来ました。
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
「page0002.clip」につきましてはファイルの破損状態が大きく、修復を行うことが出来ませんでした。
お力になれず、申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下のバックアップフォルダをご確認いただき、該当ファイルで
開けるものがあるかご確認ください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
バックアップフォルダにもない場合は該当の作品フォルダを丸ごと
zip圧縮していただき、アップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：93153」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。