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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/04/20 20:53:11
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ID:93163
from 虹矢 さん
2017/04/20 18:30:48
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

シリアルナンバーについて

 
半年前にクリップスタジオプロを購入し、手順通りに登録の方も済ませていたのですが、
現在クリップスタジオEXの方にアップグレードしようとしたらシリアルナンバーのほうの登録がされていない状態でした。

パッケージのほうはだいぶ前に処分してしまったため再度の登録ができずにいる状態です。

私の希望としては再度シリアルナンバーの方を発行していただきたいのですが、この状態では諦めてクリップスタジオEXのダウンロード版を定価で購入するしかないのでしょうか。

最善の方法を教えてください。どうぞよろしくお願い致します。

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■バージョン:1.4.2
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態:パッケージ版
 例:パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/20 18:55:51
ご連絡いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、シリアルナンバーの再発行については承っておりません。

こちらでも調査させていただければと思いますので、CLIP STUDIOを起動後、
PAINTをクリックしてCLIP STUDIO PAINT PROを起動し、[ヘルプ]メニュー→
[バージョン情報]を開いた状態でスクリーンショットを撮影いただき、
下記の宛先までメールにて送付をお願いいたします。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合:93163」と記載をお願いいたします。

※CLIP STUDIOにご登録のメールアドレスから送付をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
虹矢
さん
2017/04/20 20:53:11
返信ありがとうございます。

おっしゃているように写真を添付したメールを送らさせていただきました。

どうぞよろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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