CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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保存／印刷
ファイルが上書き保存できない・レイヤーのコピー、カットが使用できない |
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初めまして。 ファイルの保存ができず困っており、こちらにて失礼いたします。 表題の通り前日まで保存できていたclipファイルの上書き保存ができなくなりました。 すでにある絵に一筆だけでも置きCtrl+sを押すと「動作を停止しました」とエラーが出ます。 別名保存も同様に、一筆書き加えてから保存をえらぶと動作を停止します。 ファイルを開いた直後の状態での別名保存は可能です。 過去にも同様の現象が発生し、ドライブのサイズの問題、もしくは 外付けＨＤＤのパス名問題ではないかと対応してみました。 （ドライブの容量を空ける、ファイルをデスクトップに配置して試す） また、他質問にてセキュリティソフトの設定が、と見かけましたので そちらも試してみました。 さらに、ソフトウェア自体を再インストールし、これまで使用していた ドキュメント配下のCELSYSフォルダを上書きコピーもしてみました。 いずれも解決には至りませんでした。 新規ファイルを作成し保存することは可能です。 また、これまでに使用していた別ファイルの上書き保存も可能です。 保存が失敗するファイルのレイヤーを、同サイズの新規ファイルへとコピーまたはカット＆ペーストが できれば、と試みてみましたが、こちらもレイヤーをCtrl+CやCtrl+Xしただけで 動作終了するようになってしまいました。 どのように対処すればよろしいでしょうか。 お手数ですがご教示願います。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
念のため、以下のページをご参照いただきバックアップファイルが
残っていないかご確認ください。
■バックアップ機能はありますか？
バックアップファイルも同様の症状が発生する場合は
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当の
clipファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：93244」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。