ファイル破損のため修復のお願い | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/04/29 18:57:47
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ID:93276
from Scylla さん
2017/04/28 19:59:21
 
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ファイル破損のため修復のお願い

 
お世話になっています。

同人誌の作業をしていたところ、原因は分からないのですがファイルを保存していたフォルダ内のデータが文字化けを起こしファイルを開けない状況になってしまいました。
CELSYSのバックアップフォルダも確認しましたが原稿の一部しか確認できませんでした。

過去の記事でファイルの復元を行っていただけていましたので、ファイルの復元をお願いしたいのですが可能でしょうか。
返信お待ちしております。




------------------------------------------------------------
■バージョン:
1.6.3

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/29 11:01:24
CLIP STUDIO PAINTで複数ページの作品を作成いただいた場合、
ページ管理ファイル(.cmcファイル)とページファイル(.clip、.lip)が
作成されます。

上記のような弊社で開発している形式のファイルであれば、修復
可能かどうか確認することが出来ますが、スクリーンショットを
拝見すると、すべてファイルフォルダとなっているため、これらを
お預かりしても修復等を行わせて頂くことが出来ません。

念のため、以下の点をご確認ください。

・以下の操作で、作品ファイルが開けるかご確認ください。
 
 1.[CLIP STUDIO]を起動し、左上の[作品]をクリックして
   ください。
 
 2.[作品一覧]で、今回開けなくなった作品のサムネイルが
   表示されているかご確認ください。
 
 3.手順2でサムネイルが表示されている場合、サムネイル
   上で右クリックし、[保存フォルダを開く]を選択して
   ください。

 4.表示された画面が、掲載いただいたスクリーンショット
   と同じ状態かご確認ください。

 5.手順4で、ページ管理ファイルやページファイルが表示
   された場合は、ページ管理ファイルをダブルクリックし、
   ページ管理画面が開くかご確認ください。

  ※手順5まで作業を進めていただき、ページ管理ファイルや
   ページファイルが表示されているにも関わらず、開けない
   場合は、その旨をお知らせください。

・掲載いただいたスクリーンショットで確認出来るフォルダを
 開いた際、ページ管理ファイルやページファイルが格納されて
 いるかご確認ください。

なお、こちらは「CLIP STUDIOの要望・不具合ボード」になります。
よろしければ、本スレッドを「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード」に
弊社にて移動してもよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Scylla
さん
2017/04/29 16:41:08
返信ありがとうございます。
確認しましたところ作品のサムネイルは表示されておらず、開くことができませんでした。
またスクリーンショット上のファイルも全て開くことができませんでした。

質問場所を間違え申し訳ありません。移動の程よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/29 18:57:47
ご返信いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、ご申告の状況となりますと、弊社で開発している
形式のファイルではなくなってしまっておりますため、こちらでも
修復が難しい状況でございます。

お役に立てず申し訳ございません。

なお、添付いただいておりますスクリーンショットを拝見すると、
Gドライブにファイルを保存いただいている状況かと思われますが、
こちらは外付けHDDなどになりますでしょうか。

また、現在Gドライブ内に保存いただいているすべてのデータにて
同様の現象が発生している状況でしょうか。または、一部のデータ
でのみ現象が発生している状況になりますでしょうか。

お手数ですが、ご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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