特定のキャンバスで描画不具合が発生する | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/05/14 07:08:29
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ID:93294
from hachi3 さん
2017/04/30 00:43:24
 
定規/コマ枠

特定のキャンバスで描画不具合が発生する

  描画不具合(五回のストロークで最初の四回は線が引けない等、描画できたりできなかったりする)が発生します。
保存済みのファイルに描画し直そうとした場合にのみ発生するようです。新規のキャンバスでは問題なく描画できます。(設定は同じはずです)

宜しくお願いいたします。


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■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ◯ ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/30 11:23:36
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

ご申告の点について、詳しく確認させていただくため、以下の
情報をお知らせください。

・お使いのComicStudioのバージョン:
 ※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・お使いのComicStudioのグレード:
 例:Pro、EX等

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:

・インストール中のタブレットドライバのバージョン:

特定のファイルにて現象が発生しているとのことですが、
複数ページ作成している作品の、特定のページでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hachi3
さん
2017/05/01 00:07:21
情報が不足しており申し訳ありません。

・お使いのComicStudioのバージョン:1.6.4
・お使いのComicStudioのグレード:PRO
・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:wacom CINTIQ PRO13
・インストール中のタブレットドライバのバージョン:6.3.21-8

これまで保存した単一ファイルに描き加えようとした時に発生します。10ページ分ほど試して、半分ほどは同様の不具合が発生しましたが、問題なく描き加えられるファイルもありました。新規ファイルについては今のところ問題は発生しないようです。問題のあるファイルは再起動したり時間を置いたりして何度試してもダメでした。
また、ペンや鉛筆で描画不具合が発生する箇所でも直線描画では問題なく描けます。

宜しくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/01 10:50:54
ご返信いただき、ありがとうございます。

ver.1.6.4をお使いとのことですが、お使いの製品は
CLIP STUDIO PAINTになりますでしょうか。

恐れ入りますが、以下の情報をお知らせください。

・作品ファイルの保存場所:
 例.外付けHDDなど

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・現象の発生している状態でモニター画面全体の
 スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

1.[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

2.デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」の
  ファイル名のPNGファイルが作成されます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hachi3
さん
2017/05/03 10:06:30
以下ご確認お願いいたします。

・作品ファイルの保存場所:Machintosh HD > ユーザー > Desktop
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:特になし
・現象の発生している状態でモニター画面全体のスクリーンショット:下記に貼り付けました。画像のように描画できたりできなかったりします(上から下に同じように描いてます。空白箇所は描けなかった箇所です)


from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/03 10:32:30
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご申告の状況からコマ枠フォルダの定規にペンツールが
スナップしてしまっている状況かと思われます。

お手数ですが、下記ページにてご案内している操作を
お試しいただき、改善がみられるかご確認をお願いいたします。

コマ枠線の近くだと線が描けません

なお、こちらは「ComicStudioの要望・不具合ボード」に
なりますので、弊社にて本スレッドを「CLIP STUDIO PAINTの
要望・不具合ボード」に移動させていただきました。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hachi3
さん
2017/05/14 07:08:29
ご返信遅れて申し訳ありません。
解決しました。
どうもありがとうございました。

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