スナップ可能の設定の不具合…? | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/05/05 19:30:03
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ID:93333
from うみゅうー さん
2017/05/03 11:27:18
 
ツール

スナップ可能の設定の不具合…?

 
私だけかもしれませんが…

クリスタの各種ツール(ペン、選択範囲、消しゴム.etc)の、スナップ可能の設定がONにしたつもりはないのですが、
たまに、ソフトを起動した際に全てONになってる現象があります。

そのたびに、一つ一つoffに解除しなければならず困っております。




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■バージョン:1.64
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(  〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(  〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/03 14:46:21
お問合せいただきありがとうございます。

[スナップ可能]等の設定は以下の手順で他のツールへ設定を
一括コピーできますのでお試しください。

1.設定をしたいサブツールが選択された状態で
  [ウィンドウ]メニューから[サブツール詳細]を開きます。

2.[補正]の項目を開き、[スナップ可能]の文字の上で右クリック、
  もしくは下図の三角のボタンを押下して[値のコピー]を開いてください。



3.[同じグループ内の全てのサブツールにコピー]や
  [同じツール内の全てのサブツールにコピー]を実行してください。

 ※[全てのツール内の全てのサブツールにコピー]をしてしまうと
  設定したくないものにも反映されてしまうおそれがありますので
  ご注意ください。

また、起動時にスナップ可能の設定が外れてしまうという件については
ご状況の確認のため、以下をお知らせいただけますでしょうか。

・[スナップ可能]のオフは各ツールの[サブツール詳細]から
 [スナップ可能]のチェックを外す手順で行っている
 ご状況でお間違いないでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTは終了時にツールの設定等を保存しますが、
 終了はどのようにして行っているご状況でしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのユーザー設定はドキュメントフォルダの
 [CELSYS]フォルダに保存されますが、こちらをご移動された
 経緯はございますでしょうか。

・一度スナップを無効にしたツールが、再びスナップ可能となっていると
 確認された状況で画面全体のスクリーンショットを取得し
 こちらにご掲載いただけますでしょうか。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
 
宜しくお願い致します。
from
スレ主
うみゅうー
さん
2017/05/03 16:08:48
回答いただきありがとうございます。


[スナップ可能]設定について、[同じツール内の全てのサブツールにコピー]を実行する方法で解除でき、助かりました。


また、質問について
>[スナップ可能]のオフは各ツールの[サブツール詳細]から[スナップ可能]のチェックを外す手順で行っている
 ご状況でお間違いないでしょうか。

 その通りの手順で実行しています。

>CLIP STUDIO PAINTは終了時にツールの設定等を保存しますが、終了はどのようにして行っているご状況でしょうか。

作品保存後、CLIP STUDIO PAINT EXの右上の【×】ボタンを押して、ソフトを終了しています。

>・CLIP STUDIO PAINTのユーザー設定はドキュメントフォルダの [CELSYS]フォルダに保存されますが、こちらをご移動された経緯はございますでしょうか。

 特に、ドキュメントから移動したことはないです。



[スナップ可能]の設定以外は、とくにONやOffになるなどの不具合はないです



from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/03 18:53:19
ご返信いただき、ありがとうございます。

添付いただいたスクリーンショットは、スナップ可能のチェックを
外した後にご記載の手順で終了した後に、CLIP STUDIO PAINTを再起動
された状態でしょうか。

また、常時このパレット配置で作業をされている状況でしょうか。

スナップ可能をオフにして、サブツール詳細を開いた状態でCLIP STUDIO
PAINTを再起動させた直後にサブツール詳細を開いた状態のスクリーン
ショットを撮って頂けますようお願いいたします。

また、以下についてご回答をお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。

・インストールされているセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせください。

・ドキュメントフォルダの上で右クリック→プロパティを開き、
 表示されている作成日をお知らせください。
from
スレ主
うみゅうー
さん
2017/05/03 22:36:58
>添付いただいたスクリーンショットは、スナップ可能のチェックを外した後にご記載の手順で終了した後に、CLIP STUDIO PAINTを再起動された状態でしょうか。

チャックを外し、CLIP STUDIO PAINTを再起動後に、このようになる場合があります。


>また、常時このパレット配置で作業をされている状況でしょうか。

作業内容に応じて、配置や多少パレット種類の増減ありますが、画像の状態が基本で作業します。


>CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。

c:¥profram filesの中です

>インストールされているセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせください。

ウイルスバスター クラウド バージョン11.1


>ドキュメントフォルダの上で右クリック→プロパティを開き、 表示されている作成日をお知らせください。

2011年5月21日


あまりPC詳しくないので、間違っているかもしれませんが、以上です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/04 10:42:42
ご返信いただき、ありがとうございます。

現状、スナップ可能のチェックを外してアプリを終了し、CLIP STUDIO PAINTを再起動した際に
チェックが外れた状態を維持することが出来ているようですので、
症状が再発するか確認するために、暫くの間ご使用頂け出すでしょうか。

なお、CLIP STUDIO PAINTは終了時にツールの設定を保存している為
CLIP STUDIO PAINTが正しく終了できなかった場合に、ツール設定が保持されない
可能性がございます。

お手数ですが、「ファイル」メニューの「CLIP STUDIO PAINTを終了」からアプリを終了して
動作をご確認ください。

ウイルスバスターをご使用との事ですので、念のため以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂きますようお願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
 ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
 [コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
 [エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
 [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
 [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
 表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
 クリックします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
うみゅうー
さん
2017/05/05 19:30:03
分かりました

セキュリティーソフトの設定をして、しばらく様子を見てみようと思います!


もし、また再発するようでしたら、質問しますので、よろしくお願いします。
対応、ありがとうございました。


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