パニック状態でバックアップ確認忘れていました･･･申し訳ありません。
描画途中のデータが残ってました！ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from アスクト さん
2017/05/04 16:14:19
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保存／印刷
データファイルが破損しました |
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作業中にデータを保存している途中で強制終了され、再起動してデータを開こうとしたところ 「対応していないファイル形式です。」と表示されて開くことが出来なくなりました。 途中まででも構わないので何とかデータの修復をして頂けないでしょうか。 返信お待ちしております。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
アスクト
さん
2017/05/04 18:30:58
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
■バックアップ機能はありますか？
バックアップフォルダ内に開けるファイルがなかった場合は、
以下のGigaFile便サービスで該当のclipファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：93352」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
※連休のため、最終的なご回答が5/8(月)以降となる場合がございますので
予めご了承いただけますようお願いいたします。