Win10にてデスクトップを新しく作るとパレットが残る | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/05/11 13:14:00
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閲覧数:816
ID:93400
from もちよもぎマン さん
2017/05/07 19:06:27
 
パレット/ワークスペース

Win10にてデスクトップを新しく作るとパレットが残る

  Win10の機能で
「Win+Tab」で新しくデスクトップを作成した際
クリスタを立ち上げたままだとキャンバスは消えますし、
新しいデスクトップ上ではクリスタは起動していない状態になっているのですが

レイヤーやサブツール等のパレットだけが残ります。

他のツール類では起こっていないのでクリスタの問題だと思いましたので
報告させていただきました。

不便なので修正していただけると助かります。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ●  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(  ● )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/08 12:08:00
ご申告の点について、詳しい状況を確認させて頂きたく思いますので、
以下の情報をお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・現在WindowsUpdateは更新する項目のない最新の状態でしょうか。

・Windows 10 Creators Updateは適用されておりますでしょうか。

・キャンバスが消えるといただいておりますが、お試しいただいた操作
 手順を詳しくお知らせください。
 また、同様にパレットだけが残るとのことですが、こちらについても
 確認された内容を詳しくお知らせください。

・新しいデスクトップを作成いただく前と作成いただいた後のそれぞれの
 モニター画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
もちよもぎマン
さん
2017/05/08 14:59:04
失礼しました。
キャンバスが消えるのではなく
パレットだけが残るのです。

キャンパスというのはメインウィンドの事で
絵が消えるというわけではございません。

ご質問の点については時間がある時に確認しますが
致命的なバグがあるわけではありません。

ただ新しくデスクトップを作るとパレットが残るので
デスクトップ切り替えの時に手間がかかるということです。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/08 18:46:07
ご返信いただき、ありがとうございます。

こちらでも操作を試しておりますが、現状ご申告の現象が確認
出来ておりません。

大変お手数ではございますが、お手すきの際に前述のご案内
内容を確認いただき、ご回答頂きますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
もちよもぎマン
さん
2017/05/10 10:08:44
ご申告の点について、詳しい状況を確認させて頂きたく思いますので、
以下の情報をお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
1.6.4

・お使いのPCのメーカー名、型番:
SYCOMのBTOです

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:
AVAST 17.4.2294

・現在WindowsUpdateは更新する項目のない最新の状態でしょうか。
はい。

・Windows 10 Creators Updateは適用されておりますでしょうか。
いいえ。


・キャンバスが消えるといただいておりますが、お試しいただいた操作
 手順を詳しくお知らせください。
 また、同様にパレットだけが残るとのことですが、こちらについても
 確認された内容を詳しくお知らせください。

Win+Tabで デスクトップを追加して
別のデスクトップに移りました。

・新しいデスクトップを作成いただく前と作成いただいた後のそれぞれの
 モニター画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

切り替え前と後の画像URLを貼り付けます。






念のため書きますが、
切り替え後のデスクトップでクリスタを利用したいわけではありません。
クリスタのパレットのみが残る状態が邪魔なのでそれをなんとかしてほしいです。

ご確認よろしくお願いいたします。
from
スレ主
もちよもぎマン
さん
2017/05/10 10:10:06
追記です。

デスクトップ1で
最初化した状態だとこの現象は起こりません。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/11 13:14:00
お時間を頂いており、申し訳ございません。

ご申告の現象を確認いたしました。
本件については、今後のバージョンで修正対応を
検討させていただきます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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