毎回「ご利用いただくための準備をしています」が出る | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/05/11 21:31:40
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閲覧数:1488
ID:93454
from ハトアス さん
2017/05/11 13:34:49
 
素材

毎回「ご利用いただくための準備をしています」が出る

  https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/89672
こちらの方と同じ症状で、PCを買い替えデータ移行をしたところCLIP起動の度タイトルのメッセージが出るようになりました。
上記にある解決法のファイル・フォルダ移行後素材データベース再構築を行ったところ、進行状況のバーの3分の1程度まで進んだところで毎回アプリケーションが応答なしになってしまい強制終了するしかなくなってしまいます。
ソフト自体は問題なく使えていますが毎回メッセージが出るのは煩わしいので可能なら消したいです。

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■バージョン:1.6.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(〇)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/11 14:42:24
下記の手順をお試しください。

以下のフォルダ、ファイルをデスクトップ上に移動していただき、元の場所にない状態にします。

C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material\Install
C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB\CatalogMaterial.cmdb

[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOの順にアンインストールを行っていただき、アンインストール
が完了しましたらPCを再起動して、下記のページから1.6.4をダウンロード
していただき、インストールをお願いいたします。

※インストール先を変更せずに、インストールを行ってください。

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
の動作をご確認いただけますようお願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や素材、設定等は削除されません。
from
スレ主
ハトアス
さん
2017/05/11 21:31:40
返信ありがとうございます。

手順の通りにしましたところ、「ご利用いただくための~」というメッセージは出なくなりました。
ただそちらの症状と別で最初の数回は素材データベースの再構築が途中で応答なしになってしまい失敗しましたが、何回か試したところ再構築も完了できました。
迅速な対応ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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