それではメモリ割り当てを「７０％」でしばらく様子を見てみます。
こちらはそんなに頻発する症状ではなく、
毎日使用していて週に１度あるかどうか程度なので
しばらく様子を見て、後日改めて結果の方ご連絡したいと思います。
本日はありがとうございました！
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 岩元空 さん
2017/05/13 12:22:05
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選択／編集
コピー、貼り付け時に応答しなくなることがあります。 |
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コピーあるいは貼り付け時にCLIP STUDIO PAINTが応答しなくなり、 そのまま強制終了するしかなくなってしまいます。 頻度はそこまで高くなく稀ですが、 応答がなくなるときはほぼ確実にコピーか貼り付けを行うときです。 特に大きなデータでなくても起こります。 CLIP STUDIO PAINTを開いてから最初のコピー、貼り付けで問題なければ その後こちらの問題が起こることはないような気がします（はっきりとは覚えていませんが・・・）。 どこかのアップデートから起こるようになりました。 申し訳ございませんがどのバージョンからかは覚えていません。 けっこう前からです。 CLIP STUDIO PAINT内でのコピー、貼り付けだけではなく Google Chromeで画像やテキストをコピーした際にも CLIP STUDIO PAINTが応答なしになったことが何度かありました。 例えばCLIP STUDIO PAINTで作業中GoogleChromeに移り 画像やテキストをコピーした瞬間にCLIP STUDIO PAINTのウィンドウが真っ白になり そのまま応答なしになったり、 GoogleChromeで画像をコピーした後にCLIP STUDIO PAINTのウィンドウを クリックするとそのまま応答しなくなります。 一度再インストールは試しましたが改善しません。 環境の問題でしょうか？ 何卒宜しくお願い致します。 CLIPSTUDIOPAINT EX (６４ビット） ペンタブレットのメーカー名と型番： Intuos4 PTK-640 タブレットドライバのバージョン： 6.3.19-3 セキュリティソフト名とバージョン： ウイルスバスタークラウド 11.1.1045 Windous 8.1 64bit CPU : Intel Core i5-4460 3.20GHz メモリ : 24GB （８GB × ３） VGA : GeForce GTX750Ti 2GB デフォルトの場所にインストールしています。 C:\Program Files\CELSYS Cドライブの空き２１０GB 仮想メモリ作成先はCドライブ アプリケーションへのメモリ割り当ては９０％にしています。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( 〇 ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
from
スレ主
岩元空
さん
2017/05/13 20:36:34
大変迅速なご対応ありがとうございます。
from
スレ主
岩元空
さん
2017/06/17 11:27:17
経過報告が遅くなってしまい申し訳ございません。
こちらメモリ割り当てを７０％にしてから１カ月は特に問題なく
６月１３日に解決の報告をしようと思っていたのですが
ちょうど６月１３日にまた同様の症状が発生し、
それから今日までに別途２回コピー時にフリーズしました。
バージョン1.6.6への更新は今しましたので
上記の症状は全て1.6.4のものです。
また1.6.6でしばらく様子を見てみます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/17 11:45:22
ご返信いただき、ありがとうございます。
バージョンを1.6.6にアップデート頂いたとの事ですので、お手数ですが
1.6.6でフリーズが発生するか暫くご使用いただき、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
バージョンを1.6.6にアップデート頂いたとの事ですので、お手数ですが
1.6.6でフリーズが発生するか暫くご使用いただき、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
岩元空
さん
2017/08/12 21:04:29
また経過報告が遅くなってしまい申し訳ございません…。
バージョン1.6.6へアップデート後今日までほぼ毎日８時間前後使用して
２、３度ほど上記の症状が起きました。
メモリ割り当てを７０％にしてから頻度は減ったような気がしますし
頻度もかなり低いのでこんなものかなと最近は思っているのですが
他に何か対策等ございましたらご連絡頂けると幸いです。
宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/13 14:42:33
ご返信いただき、ありがとうございます。
アプリケーションのメモリ割り当てを下げたことで動作に改善が見られたとの事ですので、
メモリの使用量が多くなった際に処理が追い付けずにフリーズしてしまっているご状況と考えられます。
起動しているアプリケーションが多くなるとメモリの使用率も多くなってまいりますので、
CLIP STUDIO PAINTの起動中は、他のアプリケーションを起動せずにご利用いただければと思います。
また、メモリの割り当てを70％よりも更に下げていただく事でフリーズを抑えることが
出来る可能性がございます。
この他に考えられる要因といたしましては、セキュリティソフトによる干渉によって
メモリを消費している可能性がございますので、お手数ですが、セキュリティソフトを
ご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外設定にして頂きますようお願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
よろしくお願いいたします。
アプリケーションのメモリ割り当てを下げたことで動作に改善が見られたとの事ですので、
メモリの使用量が多くなった際に処理が追い付けずにフリーズしてしまっているご状況と考えられます。
起動しているアプリケーションが多くなるとメモリの使用率も多くなってまいりますので、
CLIP STUDIO PAINTの起動中は、他のアプリケーションを起動せずにご利用いただければと思います。
また、メモリの割り当てを70％よりも更に下げていただく事でフリーズを抑えることが
出来る可能性がございます。
この他に考えられる要因といたしましては、セキュリティソフトによる干渉によって
メモリを消費している可能性がございますので、お手数ですが、セキュリティソフトを
ご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外設定にして頂きますようお願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
岩元空
さん
2017/08/23 20:56:16
返信が遅くなってしまい申し訳ございません…。
ご返信ありがとうございます。
また同様の症状が気になる場合はご紹介いただいた対応を試してみます。
この度は丁寧にご対応頂きありがとうございました。
こちらでこちらは解決済みにさせて頂きます。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、「環境設定」＞「パフォーマンス」からアプリケーションへの割り当てを
「70％」に変更していただき、CLIP STUDIO PAINTを再起動して、改善が見られるか
動作をご確認ください。
よろしくお願いいたします。