cintiq pro 13を使うと一部ツールで遅延が生じます | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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更新日:2017/05/14 23:45:08
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ID:93494
from ougust さん
2017/05/14 03:50:33
 
ペンタブレット

cintiq pro 13を使うと一部ツールで遅延が生じます

  ペンや鉛筆ではさほど遅延は発生しないのですが、筆などのちょっと処理が重めなツールを使うと、遅延が発生します。
cintiq 13HDだとクリスタ側のタブレット設定を「速度優先・1」でも遅延は発生しないのですが、cintiq pro 13では同じ条件でも遅延が発生します。
「速度優先・6」にすると少しは改善されるものの、やはり気になる程度には遅延が発生しています。
対処法などございますでしょうか。

ちなみに。
cintiq pro 13は、MacBook Pro 15inch 2016(USB-Cポートが4つ搭載されています)に、USB-C端子で直接接続して使っています。
MacBook Proは先月の22日、Cintiq pro 13は3日前に購入しましたので、共にまだ新しい状態です。

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■バージョン:1.6.4

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ● )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12( ● ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq(   ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他( cintiq pro 13 )

■ペンタブレット
モデル名(型番):DTH-1320
ドライバのバージョン:タブレットドライバ Macintosh V6.3.21-8Jxmi for Mac OS X
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/14 16:22:25
ご申告の点について、詳しい状況を確認させていただくため、
以下の情報をお知らせください。

・遅延の発生を確認されたサブツール名をお知らせください。
 また、そのサブツールのブラシサイズと手ブレ補正の値も
 併せてお知らせください。

・作成しているキャンバスサイズをお知らせください。

・マウスで描画した際も同様の状態でしょうか。

・[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を
 選択し、[描画の更新を省略しない]にチェックが入っているか
 お知らせください。

・Cintiq pro 13を購入され、タブレットドライバをインストール
 する以前に、他のタブレットドライバをインストールされて
 おりましたでしょうか。
 その場合、以前のタブレットドライバはアンインストールされた
 上で、V6.3.21-8をインストールされておりますでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ougust
さん
2017/05/14 18:08:43
サブツールの設定は以下の通りです。

キャンバス設定は415.33x450.47mm 600dpiです。
マウス描画による遅延はありません。
[描画の更新を省略しない]にチェックは入っています。
以前使っていたcintiq 13HDのドライバを、専用のインストールアプリを使ってアンインストールした後、最新バージョンのV6.3.21-8をインストールいたしました。

質問を投稿した後もいろいろと試してみたところ、そもそもcintiq pro 13でのカーソルの動き自体に遅延要素がある感じがしたため、WACOMさんのサポートにも連絡致しました(まだ返信はありません)。
早い動きには追従してくるのですが、動きに緩急をつけるとレスポンスに遅延を感じたりします(文字を書く時が顕著です)。
そもそもツールアイコンを選択する行為自体がモタモタしていたりするので、もしかしたらcintiq pro 13自体に何かあるのかもしれないと思いました(素人判断で申し訳ありません)。

ちなみにcintiq 13HDのドライバをインストールしなおし、cintiq 13HDに戻して上記設定で薄墨ツールを使ってみましたが、やはり遅延はありませんでした。ツールアイコンの選択ももたつきません。

ひとまずWACOMさんのサポートからの返信があるまで、cintiq 13HDを使っておこうと思います。
もしcintiq pro 13での遅延の改善策がわかれば幸いです。


from
スレ主
ougust
さん
2017/05/14 23:45:08
 cintiq pro 13  の描画の遅延についてですが、ひとまず解決いたしました。
こちらのcintiq pro 13の接続の仕方に問題がありました。

cintiq proの「よくあるご質問」に

Wacom Cintiq ProのUSB-Cポートでは、最大5 Gbps(USB 3.1 Gen 1)のデータ転送速度をサポートしています。SDカードスロットに隣接しているUSB-Cポートは、USB 2.0のデータ転送速度で動作します。

と書いてありました。

cintiq pro 13には左にUSB-Cポートが2つ、右にSDカードスロットが1つとUSB-Cポートが1つあります。
この右側の、SDカードスロットに隣接しているUSB-Cポートのデータ転送速度がUSB2.0と同等だとは思わず、このポートとMacbook proを接続していました。
そのため遅延が発生していたようです。

左側のUSB-CポートとMacbook proを接続したところ、遅延はなくなりました。

ということで、Clip studio PAINTには全く問題はございませんでした。
ご対応いただいたサポート担当様、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

もしcintiq proを使っていて遅延が発生している方がいらっしゃいましたら、USB-Cポートの確認をしてみてくださいませ。問題が解決するかもしれません。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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