CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ※青空※ さん
2017/05/14 07:14:03
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開く／読み込み
カラーサークル、ナビゲーター、オートアクションなどが使えない |
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proを使っていたのですが突然使えなくなってしまいました。アップデート済です。 再起動したりセーフモードにしたり初期設定にしたり試したのですが何も変化が起きませんでした。どうすればまた機能を使えるようになるのでしょうか。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ◯ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ◯ ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
※青空※
さん
2017/06/01 19:34:56
１から３までの工程を何度も試したのですがやはり使うことができませんでした。どうして突然使えなくなってしまったのか本当に不思議です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/02 11:23:03
ご確認頂き、ありがとうございます。
関連フォルダに異常が生じている可能性が考えられますので、
お手数ですが、以下の操作をお試しください。
※シリアルナンバーの入力が必要となりますのでお手元に
ご用意ください。
１．パソコンを再起動して下さい。
２．CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを起動していない状態で
以下の場所にある[CELSYS]フォルダについて頭に「1」を
つけて[1CELSYS]に名前を変更してください。
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類
起動ディスク/ユーザ/ライブラリ/Application Support
※MacOSX 10.7以降において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
表示されるので、こちらをクリックして下さい。
３．CLIP STUDIO PAINTを起動して、動作のご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
関連フォルダに異常が生じている可能性が考えられますので、
お手数ですが、以下の操作をお試しください。
※シリアルナンバーの入力が必要となりますのでお手元に
ご用意ください。
１．パソコンを再起動して下さい。
２．CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを起動していない状態で
以下の場所にある[CELSYS]フォルダについて頭に「1」を
つけて[1CELSYS]に名前を変更してください。
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類
起動ディスク/ユーザ/ライブラリ/Application Support
※MacOSX 10.7以降において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
表示されるので、こちらをクリックして下さい。
３．CLIP STUDIO PAINTを起動して、動作のご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お試しいただき、動作をご確認ください。
※アンインストールをしてもユーザー設定や素材は初期化されません。
１．CLIP STUDIOおよびCLIP STUDIO PAINTを終了している状態で
Finderの[移動]メニューから[アプリケーション]を開いていただき、
[CLIP STUDIO1.5]のフォルダを削除してください。
２．Macを再起動後、以下のページからソフトウェアをダウンロードして
いただき、インストールをしてください。
■CLIP STUDIO PAINT for macOSのダウンロード
３．再度Macを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINTを起動して
動作をご確認ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。