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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/05/20 10:17:26
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ID:93584
from tttmocchi さん
2017/05/19 19:57:41
 
インストール/動作環境

win10での不具合

  win10でクリスタを使うようになってから、win7ではなかった不具合が出るようになりました。

●全てのパレットの文字が正常な時よりも大きく表示される上にそれぞれのパレットの最小スペースが大きくなり、キャンバスのスペースが圧迫される。
(数週間おきに正常に表示される期間と異常に表示される期間を繰り返す。)

●突然ショートカットキーが使えなくなる。
(「よくある質問」内にある解決方法はおそらく全て試したが効果がない。)
(同時に立ち上げたPhotoshopやsaiではショートカットが使える。)
(クリスタを再起動すると治る。)

●上記症状のクリスタ再起動後、ショートカットキーの不具合は治るが、筆圧を感知しなくなる。
「よくある質問」内にある解決方法はおそらく全て試したが効果がない。)
(クリスタを再起動しても治らない。パソコンを再起動すると治る。)

他の描画ソフトではない症状が続きます。可能であれば、クリスタのwin10での不具合の改善を宜しくお願い致します。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ● )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/20 10:17:26
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが、以下の項目をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:

・CLIP STUDIO PAINTのグレード:

・ペンタブレットのメーカー名と型番:

・タブレットドライバのバージョン:

・セキュリティソフト名とバージョン:

・ご使用のPCのメーカー名と型番:

・現在、WindowsUpdateは最新の状態でご利用いただいておりますでしょうか。

・「ファイル」メニュー>「環境設定」>「インターフェース」項目を表示頂き
 画面のスクリーンショットを撮影してご掲載をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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