CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from WhiteD薔薇 さん
2017/05/26 21:55:50
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インストール／動作環境
Clip Studio Paint Pro起動できません |
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お世話になります。 表題の通り、CLIP STUDIO PAINTが起動できません。 約3日間前Windows10をアップデートして、ワコムCintiq24HD専用ドライバも更新しましたが、その後CSPが起動できない状況になりました。 メニューからもクイック起動からも起動ができません。 起動しています しばらくお待ちくださいのダイアログが出たあと、何も起こりません。 ここで拝見したシフトキーを押しながらの初期化起動も試みましたが、何も起こりませんでした。 program filesフォルダのCLIPStudioPaint.exeからの起動も試みましたが、何も起こらず起動もしません。 ちなみにこちらはCSPの実体ソフトウェアを購入してインストールしました。 インストール後のバージョンは1.55、その時Clip Studioメニューが古いバージョンの原因で使用できなかったのですが、Clip Studio Paint Pro(バージョン：1.55)が普通に起動できます。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
WhiteD薔薇
さん
2017/05/26 21:57:50
言い忘れて申し訳ございませんが、使用できないClip Studio Paintのバージョンは1.64です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/27 13:06:07
お手数ですが、ソフトウェアをCLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの
順番で一旦アンインストールした上でPCを再起動してください。
再起動後、以下のページから改めてソフトウェアをダウンロードし、
インストールいただき、動作をご確認ください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
また、以下の情報をお知らせください。
・インストール中のタブレットドライバのバージョン：
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・3日程前にWindows10をアップデートされたとのことですが、こちらは
上記のようなWindowsUpdateをされたとのことでしょうか。
その場合、デスクトップ画面の何もない場所で右クリックしていただき、
表示メニュー→[ディスプレイ設定]→[バージョン情報]を選択し、表示
される画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
順番で一旦アンインストールした上でPCを再起動してください。
再起動後、以下のページから改めてソフトウェアをダウンロードし、
インストールいただき、動作をご確認ください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
また、以下の情報をお知らせください。
・インストール中のタブレットドライバのバージョン：
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・3日程前にWindows10をアップデートされたとのことですが、こちらは
上記のようなWindowsUpdateをされたとのことでしょうか。
その場合、デスクトップ画面の何もない場所で右クリックしていただき、
表示メニュー→[ディスプレイ設定]→[バージョン情報]を選択し、表示
される画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
WhiteD薔薇
さん
2017/05/27 15:47:10
ご返信ありがとうございます。
今朝自分で他のパソコン（Surface Proシリーズ）でCSPをインストールしたのですが、動作は正常です。（二つのパソコン同じくWindows10 OSなのです）この二つのパソコンのOSバージョンをもう一回確認してから結果は出ました、どうやらCSPが開けない原因はWindows10のアップグレードです、SurfaceでのOSはアップデートしませんでしたのでCSPが正常に動けます。
問題のパソコンをOS復元作業をしてもう一回CSPをインストールしたら、普通に開けました。
ご迷惑を掛けてしまして大変申し訳ございません。
ちなみに今はもう復元しましたので、問題があったOSのバージョンは不明です。
こちらはおっしゃった通りScreenShotで撮った今使っているOSのバージョン名の画像です。
自分の愚見ですが、このバージョン以降のOSはCSPと互換性がないのは主の原因だと思います。
ご対応ありがとうございます。
ご迷惑を掛けてしまして大変申し訳ございません。
ちなみに今はもう復元しましたので、問題があったOSのバージョンは不明です。
こちらはおっしゃった通りScreenShotで撮った今使っているOSのバージョン名の画像です。
自分の愚見ですが、このバージョン以降のOSはCSPと互換性がないのは主の原因だと思います。
ご対応ありがとうございます。
（お役に立てれば嬉しいです。）
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