お時間を頂いており、申し訳ございません。
CLIP STUDIOサイトにご登録いただいておりますアドレス
宛にメールを送信させていただきました。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 桃と月 さん
2017/05/31 21:24:14
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開く／読み込み
特定のファイルだけ開けなくなりました |
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特定のclipファイルを開こうとすると「CLIP STUDIO PAINT は予期しない理由で終了しました。」と出て強制終了してしまいます。 こちらの他の投稿を参考に、CLIPStudioPaintDataフォルダ内のDocumentBackupフォルダ内にあったバックアップファイルを開いてみましたが、制作途中までのものは開くのですが、最新版だけ開きません。 一番手間をかけた部分なので最新版を復活させたいのですが、なんとかなりませんでしょうか？ よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) CLIP STUDIO PAINT 1.6.4 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ○ ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/01 17:27:08
from
スレ主
桃と月
さん
2017/06/01 20:11:50
メール確認いたしました。
修復していただいたファイルを無事に開くことができました。
手間をかけた部分も修復されており大変助かりました！
このようにファイルを修復していただけるサポートは、
いままで使ったソフトでは無かったことで
なんと素晴らしい対応だと感激いたしました。
ほんとうにありがとうございました！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
アップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：93691」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。