重いファイルを作業中に強制終了する対処法

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

お手数ですが、詳細の確認のため、以下の情報をこちらまでお知らせ
いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：

・ご使用のPCの型番とメーカー名：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・ご使用のペンタブレットの型番とメーカー名、ドライバのバージョン：

・作品ファイルの保存先：
　例．外付けHDDなど

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」
　「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・同時に起動しているアプリケーションや常駐アプリケーションなどを
　ご使用の場合には、そちらのソフトウェア名をお知らせください。

・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の状態で
　よろしかったでしょうか。

・現在、特定のファイルのみで現象が発生している状況でしょうか。
　または、新規に同じサイズのキャンバスを作成した場合にも、
　同様じ現象が発生しておりますでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[パフォーマンス]を選択
　いただいた状態でスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ハードディスクの空き容量を書き忘れておりました。

ご返信いただき、ありがとうございます。

ご使用のPCの型番とメーカー名が不明とのことですが、こちらは、
パソコンショップなどでご購入いただいたBTOパソコンになります
でしょうか。

なお、添付いただきましたスクリーンショットを拝見したところ、
[アプリケーションへの割り当て]を[100％]にご変更されておりますが、
こちらを初期値の[70％]に戻していただき、CLIP STUDIO PAINTのみを
起動した状態で同様の現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。

また、セキュリティソフトをご使用とのことですので、以下の4つの
フォルダを除外設定にして頂きますようお願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
　ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
　[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
　[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
　[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
　クリックします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

しばらくそちらの設定で試してみます。

つい先程、同じ状況でソフトが強制終了しました。

ご返信いただき、ありがとうございます。

同じ状況でソフトが強制終了したとのことですが、こちらは
CLIP STUDIO PAINTのみを起動している状態でも強制終了が
発生した状況になりますでしょうか。

また、BTOパソコンをご使用とのことですが、マザーボードや
チップセット、グラフィックカードなどについては、現在
Windows10に対応した最新ドライバが適用されている状況で
よろしかったでしょうか。

なお、古いドライバをご使用の場合には、一度最新版への
アップデートをお試しいただき、動作に改善がみられるか
ご確認をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。