CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from nanan さん
2017/06/04 18:26:56
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インストール／動作環境
突然ソフトが落ちる・強制終了など |
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いつもお世話になっております。モノクロ原稿作成中の不具合です。 今まで特に問題なく使用させて頂いていたのですが、本日描画中突然ソフトが落ち、先ほどはパソコンごと落ちて勝手に再起動しました。 今一度描画していた原稿を開こうとしたのですが開くことができず（読み込みが行われない）、バックアップから開きました。 また、CLIP STUDIOのクラウドで作品同期をしていたのですが、NOT FOUNDと表示され、作品欄から削除することもできません。 これらの症状の前にこちらの素材https://assets.clip-studio.com/ja-jp/detail?id=1690398をPAINTにインストールしようとした所、何度やってもソフトが強制終了になりました。 他の素材はインストールできています。 また、デフォルトで入っている不要なブラシを削除しても、次にPAINTを起動した時には元の状態に戻ってしまいます。 不具合が多数出てきて困っております。何卒ご回答よろしくお願いいたします。 なお、当方の作業環境は以下の通りです。 セキュリティソフト：マカフィーfor ZAQ 使用ＰＣ：eX.computerエアロストリームRM5A-C91/T グラフィック：オンボード（RADEON R7） メモリ：8GB ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
nanan
さん
2017/06/09 22:41:40
正常に動作するようになりました、ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
１．CLIP STUDIOだけを起動します。
４．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[作品データベースの再構築]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
４．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
５．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。
上記の操作完了後に素材や作品についてご確認ください。
また、McAfeeをご使用とのことですので以下の3つのフォルダを
カスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)