上の画像がドラッグドロップで下の画像が選択中の素材を張り付けボタンでエラーが出てペイントが強制終了される画像です。
ペイントver1.6.4
マカフィーリブセーフver14.0
マウスコンピューターのGTUNEです。
登録されましたと出ますが強制終了で再起動したときにサブツールに登録はされてない状態になっています。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ゆかにー さん
2017/06/08 23:31:07
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素材
素材をペイントのサブツールへ登録しようとするとエラーで落とされる |
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公式素材の欧風柵05をサブツールへ登録しようとするとエラーで落とされます。 再ダウンロードしてもダメでした。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ゆかにー
さん
2017/06/11 23:22:40
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/12 11:12:28
ご返信いただき、ありがとうございます。
ご申告の状況から正常に素材のダウンロードが完了していない
可能性がございます。
マカフィーをご使用とのことですので以下の3つのフォルダを
カスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
頂きますようお願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定
にして頂きますようお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
除外設定ができましたら、[素材]パレットから該当の素材を
削除いただき、[素材をさがす]から再ダウンロード後、
正常に登録ができるかどうかご確認をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ご申告の状況から正常に素材のダウンロードが完了していない
可能性がございます。
マカフィーをご使用とのことですので以下の3つのフォルダを
カスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
頂きますようお願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定
にして頂きますようお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
除外設定ができましたら、[素材]パレットから該当の素材を
削除いただき、[素材をさがす]から再ダウンロード後、
正常に登録ができるかどうかご確認をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆかにー
さん
2017/06/12 20:10:37
マカフィーで上記の設定を全てして、素材を削除してから再ダウンロードしたのですが、同じエラーメッセージが出て登録出来ませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/13 11:02:52
ご確認頂き、ありがとうございます。
ASSETSにて[欧風柵05]以外のブラシ素材について無料のものどれでも結構
ですのでダウンロード頂き、サブツールの登録をお試しいただいた際に
同様の結果となるかご確認いただけますでしょうか。
また以下の操作をして頂いた上で、登録できるようになるかご確認下さい。
１．パソコンを再起動します。
２．CLIP STUDIOを起動します。
３．歯車のマークをクリックし、[メンテナンスメニュー]の
[素材データベースの再構築]を選択し、実行します。
４．エラーなく終了しましたらCLIP STUDIO PAINTを起動します。
５．登録ができるかお試しください。
よろしくお願いいたします。
ASSETSにて[欧風柵05]以外のブラシ素材について無料のものどれでも結構
ですのでダウンロード頂き、サブツールの登録をお試しいただいた際に
同様の結果となるかご確認いただけますでしょうか。
また以下の操作をして頂いた上で、登録できるようになるかご確認下さい。
１．パソコンを再起動します。
２．CLIP STUDIOを起動します。
３．歯車のマークをクリックし、[メンテナンスメニュー]の
[素材データベースの再構築]を選択し、実行します。
４．エラーなく終了しましたらCLIP STUDIO PAINTを起動します。
５．登録ができるかお試しください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆかにー
さん
2017/06/14 10:13:33
[欧風柵05]以外は普通に登録できました。
上記の素材データベースの再構築を実行したら[欧風柵05]も登録でき解決しました。
お忙しい中ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
■欧風柵05
弊社でも確認いたしましたところ、正常に[サブツール]パレットへ登録
可能な素材でございました。
ドラッグ＆ドロップでサブツールパレットに登録出来ないという場合は
以下の手順で素材の登録をお試しください。
１．登録先にしたいサブツールパレットを表示してください。
（例：[筆ツール]→[水彩]など）
２．素材パレット上で、該当の素材を選択してください。
３．以下の画像の赤枠の箇所にある[選択中の素材を貼り付け]ボタンを
クリックしてください。
４．[サブツール]パレットに素材が登録出来るかご確認ください。
上記の方法で登録が出来ない場合、お手数ですが以下の情報をお知らせ
ください。
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・お使いのPCのメーカー名、型番：
・「落とされる」といただいておりますのは、CLIP STUDIO PAINTが終了
してしまう状況でしょうか。
エラー等メッセージが表示される場合は、スクリーンショットを撮影
いただき、ご掲載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。