サブツールが保持されません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/06/13 13:25:54
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ID:93783
from leglet さん
2017/06/11 01:12:48
 
パレット/ワークスペース

サブツールが保持されません。

  サブツールの位置を変更したのですが、一度CLIP STUDIO PAINT PROを閉じて、次回起動すると変更内容が保持されず、変更前の内容で保持されてしまいます。
変更前の内容というのも、内容がまばらで、変更が保存されているところもありますが、されていないところもあります。(されていない方が多いです)
偶然にも一度変更が保持されると、次回から再起動したときのセーブポイントのような感じになります。(これが変更前の状態として新たに更新されるということです)


前にワークスペースはサブツールの状態の保存はできませんとお聞きしましたが、以前まではサブツールの場所の変更を行ってCLIP STUDIO PAINT PROを閉じて再起動しても変更が保持されていて、そのまま使えていましたので質問させていただきました。

伝わりにくい文で申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/11 11:47:20
「サブツールの位置を変更した」といただいておりますが、こちらは
[サブツール]パレット内のツールの位置やグループを編集された状態
でしょうか。

もしくは、[サブツール]パレットや[ツールプロパティ]パレット等の
パレットの表示位置を変更されたとのことでしょうか。

また、上記に併せて以下の情報をお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・お使いのPCのメーカー名、型番:

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・[ファイル]メニュー→[CLIP STUDIO PAINTを終了]を選択の上でソフトを
 終了いただき、再度CLIP STUDIO PAINTを起動した場合に改善があるか
 ご確認ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
leglet
さん
2017/06/12 13:20:31
サブツールの変更は[サブツール]パレット内のツールの位置やグループを編集を行いました。

CLIP STUDIO PAINT PRO ; 1.6.4
windows : windows10 Home

インストール先 : windows(C;) Program Files

(使用ソフト)
マカフィーリブセーブ 14.0
マカフィーセキュリティセンター 15.4
マカフィーアンチウイルス・アンチスパイウェア 19.0
マカフィーパーソナルファイアウォール 16.0
マカフィーアンチスパム 16.0
マカフィー保護者機能 17.0
マカフィークイッククリーンとシュレッダー 15.0
マカフィー脆弱性スキャナー 5.0

PCメーカー Diginnos Series
型番 DESKTOP-F89JQRP

システムの種類 64ビット
CPU Intel(R)core(TM) i7-6700
メモリ 16GB
ハードディスク空き容量 379GB

windowsは最新の状態です

試しましたが、変わらず変更は保持されませんでした。




from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/12 15:29:43
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

こちらの投稿にてご案内いたしましたのはワークスペースは
パレットの配置やショートカット設定、コマンドバー設定、
長さの単位を登録するものとなり、サブツールパレット上で
行ったサブツールの種類や位置や並び順は登録する事が
できないという内容となります。

[サブツール]パレット上の並び順はパレット側の情報として
アプリ終了時に記録されます。

上記の点を踏まえてデフォルトのペンツールを例にご案内いたします。

アプリを起動し、[ペン]ツールを起動し、[サブツール]パレット
を確認すると一番下に[ざらつきペン]があります。



この状態で[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]→
[ワークスペースを登録]から「A」として登録します。

[ざらつきペン]をドラック操作で一番上に移動します。



この状態で[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]→
[ワークスペースを登録]から「B」として登録します。

CLIP STUDIO PAINTを右上の「×」または[ファイル]メニューの
[CLIP STUDIO PAINTを終了]から終了します。

CLIP STUDIO PAINTを起動すると、[ワークスペース]も
[サブツール]パレットは前回終了時の状態で表示されますので、
[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]を見ると「B」が選択
されている状態になっていますし、[サブツール]パレットでは
[ざらつきペン]が一番上にある状態となっています。

この状態で[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]で、「A」を
選んでも、[ワークスペース]にはパレット内の並び順は表示されて
いませんので、[サブツール]パレットでは[ざらつきペン]が一番上
にある状態のままになります。


お手元では上記と同じ操作をしても、このようにならないという事で
お間違いありませんでしょうか。

その場合は以下の操作を行って頂き、取得して頂いたスクリーン
ショットを掲載いただけますでしょうか。

1.CLIP STUDIO PAINTを起動します。

2.[サブツール]パレット上でサブツールの並び位置やグループの
  編集を行う前の[サブツール]パレットが見えるよう画面全体の
  スクリーンショットを取得してください。

3.[サブツール]パレット上でサブツールの並び位置やグループの
  編集して下さい。

4.[サブツール]パレットが見えるよう画面全体のスクリーンショットを
  取得してください。

5.CLIP STUDIO PAINTを右上の「×」または[ファイル]メニューの
  [CLIP STUDIO PAINTを終了]から終了します。

6.CLIP STUDIO PAINTを起動してください。

7.[サブツール]パレットが見えるよう画面全体のスクリーンショットを
  取得してください。

ご申告の状況ですと、手順7の時に手順2時点の状態になっているという
事かと思いますが、ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
leglet
さん
2017/06/12 23:06:34
今教えていただいたやり方で試してみると、更新はでき、保持もされましたが(①)、
次回に編集を行うと更新は保持されませんでした。
再起動すると、パレットのツールの位置の編集などが、①のまま保持されていてそこからは何度編集を行っても更新は保持されませんでした。(セーブポイントの更新)

1回目(①)の更新はできましたが、2回目にサポート担当さんが例に挙げてくださっていた通りの操作を行っても、更新はされませんでした。
それどころか、ブラシの読み込みや、ブラシの複製を行うと動作が停止しました。とエラーメッセージが出るようになりました。

複雑で説明のしようがわからないのですが、どうかお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/13 13:25:54
ご確認頂き、ありがとうございます。

以下の3つのフォルダをカスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
頂けますようお願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
 ご確認をお願いいたします。

 C:\ProgramData\CELSYS

 C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

 C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

 ※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
  [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
  設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
  隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にして頂けますよう
お願いいたします。

 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

設定が終わりましたら以下の手順を行って頂き、取得されたスクリーンショットを
掲載ください。

 ※1回目は上手くいって、2回目に失敗するとのお話もありましたので、
  2回分の手順を一つにまとめました。

 ※エラーメッセージが出た場合はそのスクリーンショットも取得し、
  どの手順の操作をされたタイミングで発生したのかもお知らせください。

-----
1.CLIP STUDIO PAINTを起動します。

2.[サブツール]パレット上でサブツールの並び位置やグループの
  編集を行う前の[サブツール]パレットが見えるよう画面全体の
  スクリーンショットを取得してください。

3.[サブツール]パレット上でサブツールの並び位置やグループの
  編集して下さい。

4.[サブツール]パレットが見えるよう画面全体のスクリーンショットを
  取得してください。

5.CLIP STUDIO PAINTを右上の「×」または[ファイル]メニューの
  [CLIP STUDIO PAINTを終了]から終了します。

6.CLIP STUDIO PAINTを起動してください。

7.[サブツール]パレット上でサブツールの並び位置やグループの
  編集を行う前の[サブツール]パレットが見えるよう画面全体の
  スクリーンショットを取得してください。

8.[サブツール]パレット上でサブツールの並び位置やグループの
  編集して下さい。

9.[サブツール]パレットが見えるよう画面全体のスクリーンショットを
  取得してください。

10.CLIP STUDIO PAINTを右上の「×」または[ファイル]メニューの
  [CLIP STUDIO PAINTを終了]から終了します。

11.CLIP STUDIO PAINTを起動してください。

12.[サブツール]パレットが見えるよう画面全体のスクリーンショットを
  取得してください。
-----

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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