不自然なインクだまりができてしまう(mac) | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/06/14 18:54:27
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ID:93792
from (゜∀゜) さん
2017/06/11 17:59:59
 
ツール

不自然なインクだまりができてしまう(mac)

  p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px '.Hiragino Kaku Gothic Interface'; color: #454545} パラメータに影響させる入力の「速度」を入れたペンで描画をすると、下記の図のようなインク溜まりが発生してしまいます。 こちらは極端に速度を入れて描画をしたものではありませんが、描画に支障を来たすレベルに不自然なインク溜まり具合で困っています。対処をよろしくお願いいたします。
(下記画像のペン設定は「速度」以外は全てブラシサイズに影響させない状態、速度の隣の数字は最小サイズを表していま
す)
ペンタブレット:wacom intuos pro(PTH-660)6.3.22-3


------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 1.6.4 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12( ○ ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/11 18:58:10
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の手順をお試しいただき、現象に改善があるか
ご確認ください。

1.[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]を選択してください。

2.[タブレット]を選択してくだしい。

3.以下のように設定し、CLIP STUDIO PAINTを終了してください。

   *[処理の優先度]=「1」
   *[精度]=[推奨]
   *[描画の更新を省略しない]=チェックを入れる

  ※手ブレ補正の値をデフォルトから変更されている場合は一度
   デフォルト、もしくは現象発生以前の設定に戻してから描画を
   お試しください。

上記設定にて改善しない場合は、以下の内容をご確認の上、ご利用を
お試しください。

・[処理の優先度]のみ「2」から順に「5」までの各値に設定して、現象が
 発生するかご確認ください。

・それでも現象がある場合は、[精度]を[速度優先]にした上で、[処理の
 優先度]を「1」から順に「5」までの各値に設定して、現象が発生
 するかご確認ください。

・上記いずれの状態でも現象が起こる場合、[描画の更新を省略しない]
 のチェックを外し、[処理の優先度]を「1」、[精度]を[推奨]にした
 上で、現象が発生するかご確認ください。

 この状態で現象が発生する場合は、[処理の優先度]のみ「2」から
 順に「5」までの各値に設定して、現象が発生するかご確認ください。

 引き続き、現象が発生する場合は[精度]を[速度優先]にした上で、
 [処理の優先度]を「1」から順に「5」までの各値に設定して、
 現象が発生するかご確認ください。

上記操作にて改善がない場合、以下の情報をお知らせください。

・[apple]メニュー→[このMacについて]を選択いただき、表示される
 詳しいバージョンをお知らせください。

・セキュリティソフトをご使用の場合、ソフトウェア名とバージョンを
 お知らせください。

・ご申告の設定は、[ブラシサイズ影響元設定]でお間違いないでしょうか。

・インク溜まりが発生した際、使用されていたサブツール名をお知らせ
 ください。
 また、ご使用時のブラシサイズをお知らせください。

・インク溜まりが発生した際の、モニター画面全体のスクリーンショットを
 撮影いただき、ご掲載ください。

 ■スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

 1.[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
  (この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

 2.デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
(゜∀゜)
さん
2017/06/11 20:44:32
p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px '.Hiragino Kaku Gothic Interface'; color: #454545} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px 'Helvetica Neue'; color: #454545; min-height: 14.0px} p.p3 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px 'Helvetica Neue'; color: #454545} span.s1 {font: 12.0px 'Helvetica Neue'} span.s2 {font: 12.0px '.Hiragino Kaku Gothic Interface'} 迅速な回答、ありがとうございます。 最初のスクリーンショットでは精度1、「描画の更新を省略しない」がオンになっている状態でした。 手ぶれ補正を0にしていたので、デフォルトの設定に直し、上記の設定で試しましたが、改善しませんでした。全て遅め(明確な速度の影響は出る程度)の描写です(速度の最小値10設定) 「精度」推奨、「描画の更新を省略しない」オン 処理の優先度2
 

処理の優先度5 


「精度」速度優先、「描画の更新を省略しない」オン 処理の優先度1

処理の優先度5 


「精度」推奨、「描画の更新を省略しない」オフ 処理の優先度1 


処理の優先度5 



(申し訳ありません、全ての操作において同様の現象が起こったため一部写真を省略しました。不都合がありましたらもう一度操作し、スクリーンショットを掲載します)
Macのバージョンは10.12.5 セキュリティソフトはSymantec Endpoint Protectionを使用しております。 画像における設定は「ブラシサイズ」ですが、不透明度等の影響元でも同様の現象が起こっております。 使用ツールはペンツール、当該スクリーンショットにおけるブラシサイズは10です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/12 11:06:11
ご返信いただき、ありがとうございます。

[ペン]サブツールをご使用とのことですが、初期収録されている
[Gペン]サブツールの影響元設定で[速度]にチェックを入れて
いただいた場合にも、同様の現象は発生しますでしょうか。

また、お使いのセキュリティソフトから以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂き、動作のご確認をお願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
 ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5
起動ディスク/ユーザ/ライブラリ/Application Support/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS

※MacOSX 10.7以降において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
 デフォルトでは非表示になっております。
 [ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
 ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
 表示されるので、こちらをクリックして下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
(゜∀゜)
さん
2017/06/12 20:16:16
回答ありがとうございます。
セキュリティソフトの設定をし、Gペンで施工しました。
セキュリティソフトの設定をすれば確かに以前のようながたつき具合からは緩和されましたが、未だに全て改善されたわけではありませんでした。
「ユーザ名/書類/CELSYS」のフォルダのみ、いくら操作してもセキュリティソフトの除外設定をすることができませんでした。

・左半分4本は速度設定を入れたもの、右半分4本はデフォルトのもの
・赤線は素早く描画、青線はゆっくり描画したもの

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/13 12:05:09
ご確認頂きありがとうございます。

影響元設定については[筆圧]の場合はデバイスから筆圧の情報を元に
変化いたしますが、[速度]についてはペン先の移動を感知する事で、
変化させる設定ですので、ストロークの始まりについては感知する事が
できません。

恐れ入りますが、影響元設定にて[筆圧]をオンにして頂き、組み合わせて
調整する事でご希望の描画となるかお試しいただけますでしょうか。
from
スレ主
(゜∀゜)
さん
2017/06/13 15:27:57
返信ありがとうございます。
言い方がわかりづらくて申し訳ありません、入り抜きの不自然なインク溜まり現象もそうですが、影響元の「筆圧」も「速度」もオンにした状態ですが、それでも速度によって強弱をつけることができないことにも困っております。
太い線を引こうと遅めに描画しても、よほど遅く線を引かない限り素早い線を引いた時のような状態になってしまいます。太さも速度とは無関係な箇所でまばらになってしまう現象も完全に解消はされていません。
筆圧だけではなく速度も調節することで強弱をつけることのできるところに魅力を感じ、この設定を愛用していたのですが、これではろくに線を引くことができず、困っています。
別のPC(Windows7)では同様のペンで描画してもこのような現象になりませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/13 16:05:50
ご返信をいただき、ありがとうございます。

Windowsでは発生せず、MacOSでのみ現象が発生しているとの事でございますので、
以下の点についてお知らせください。

・Windowsでご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンは1.6.4でしょうか。

・Windows7では現象が起きないご状況ですが、ご使用のペンタブレットは
 同じ型番のものでしょうか。

・ペンタブレット側の設定は同じにされていますでしょうか。

・その場合、原因の切り分けのために該当のペンを書き出して
 お送りいただけると幸いです。

 該当のペンのサブツールを選択した状態で、サブツールパレットの左上の
 メニューボタンから、[サブツールの書き出し]を選択して書き出しをしてください。
 ファイルは以下の宛先にお送りください。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「問い合わせ:93792」と記載をお願いします。

 また、MacOSXで書き出したsutファイルをWindows7で読み込み、違いが
 あるかの確認と、Windows7で描画した場合の線のスクリーンショットも
 掲載いただけると幸いです。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
(゜∀゜)
さん
2017/06/14 09:30:00
記載されたメールアドレスへ返信を送らせていただきました。
届いていない場合はまた連絡くだされば再送信させていただきます。よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/14 12:59:25
ペン設定をお送りいただき、ありがとうございます。

弊社でWindows10とMacOSX10.12でそれぞれ確認したところ、
いずれもゆっくり描画した際にインクだまりのようなものは出ずに
きれいに描画される状態でしたので、お使いのMacにインストール
されているペンタブレットドライバの影響かもしれません。

お手数ですが、一度PCからペンタブレットドライバをアンインストールし、
こちらのページから最新版のドライバを再インストールして動作を
ご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
(゜∀゜)
さん
2017/06/14 17:03:54
p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px '.Hiragino Kaku Gothic Interface'; color: #454545} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px 'Helvetica Neue'; color: #454545; min-height: 14.0px} span.s1 {font: 12.0px 'Helvetica Neue'} 返信ありがとうございます。 一度ドライバをアンインストール後、再インストールしてみましたが、症状は一向に改善されませんでした。 数度アンインストール、再インストールを試しても症状は同じでした。 こちらがWindows版(上)とMac版(下・ドライバ再インストール後)の比較のスクリーンショットです。
ブラシサイズ影響元:速度 不透明度影響元:速度




ブラシサイズ影響元:筆圧、速度(送らせていただいたブラシ設定と同じものを使用)


from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/14 18:54:27
ご返信いただき、ありがとうございます。

お試しいただいた内容にて改善がないとのことでしたので、問題の切り分け・整理
の為、以下を点をご確認ください。

・[2017/06/12 20:16:16]のスクリーンショットを拝見すると、[Gペン 2]にロックが
 かかっている状態が確認出来ます。

 お手数ではございますが、以下のページを参照いただき、Gペンのロックを解除
 した上で、設定を初期の状態に戻してください。

 ■別のサブツールに切り替えると、ブラシサイズなどを変更した内容が保持されません
 
 ■変更したツールの設定を初期設定(インストール直後)に戻したい
 
・上記で設定を初期状態に戻していただいたGペンにて、設定を変更せず描画を
 お試しいただいた場合に、Windows7とmacOS 10.12で動作に違いがないか
 ご確認ください。

 違いがない場合は、[ブラシ影響元設定]にて[速度]にチェックを入れ、値は[0]で
 設定の上、Windows7及びmacOS 10.12それぞれで、早いストロークで描画した
 場合とゆっくり描画した場合のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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