CLIP STUDIOでDLした素材の同期ができない

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINT EXのバージョン：
　※[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]から
　　ご確認いただけます。

・CLIP STUDIOのバージョン：
　※CLIP STUDIOの画面右上の[？]ボタン→[バージョン情報]から
　　ご確認いただけます。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：

・ダウンロードいただいた素材のタイトルとコンテンツID：

・CLIP STUDIOの画面上部の[素材]ボタンをクリックして
　表示される素材一覧画面にも同様にダウンロードした
　素材が表示されていない状況でしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

現状、CLIP STUDIO PAINTおよびCLIP STUDIOの最新バージョンは
1.6.4となっており、ご申告の状況ですと、ソフトウェアが正しくインストール
若しくはアップデート出来ていない可能性がございます。

お手数ですが、[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧から
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストールを行って
いただき、アンインストールが完了しましたらPCを再起動して、下記の
ページから再度ソフトウェアをダウンロードしていただき、インストールを
お願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や素材、
　設定等は削除されません
※インストール先を変更せずに、インストールを行ってください。

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO
を起動し、以下の操作をお試しください。

１．画面左上の[素材]を選択いただき、ダウンロードした素材を一旦削除
　　してください。

２．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの
　　再構築]をクリックし、処理完了までお待ちください。

３．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

４．再度CLIP STUDIOを起動し、[素材をさがす]を選択してください。

５．画面右上のユーザーアイコンをクリックし、[マイダウンロード]より素材を
　　再度ダウンロードしてください。
　　
　　※この時、画面右上の双方向矢印マーク（通信管理）をクリックして、
　　　ダウンロードが正常に完了するかご確認ください。

６．[CLIP STUDIO]の[素材]をクリックし、素材がダウンロードされているか
　　ご確認ください。

７．CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。