初期３D素材が読み込まれません

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：

・以前にご使用だったPCのOSの種類：

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・[素材]パレットの[すべての素材]→[3D]→[体型]フォルダから
　[3Dデッサン人形（女性）]、[3Dデッサン人形（男性）]を
　キャンバス上に読み込むことはできる状況でしょうか。

・以前のPCから新しいPCに設定や3D素材などを移行いただいた
　とのことですが、移行いただいた手順をお知らせください。

・素材パレットからポーズ素材をキャンバスにドラッグ＆ドロップした際に、
　レイヤーパレット上に3Dレイヤーは作成されますでしょうか。または、
　何も反応がない状況でしょうか。恐れ入りますが、素材を貼り付けた
　直後の状態でモニター画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、
　掲載をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

ご確認頂き、ありがとうございます。

現状では問題ないとの事でございますので、このまま様子を見て頂き、
再度問題が発生するようでしたらお知らせ頂ければと思います。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。