ペンの遅延が発生します | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/07/06 13:13:59
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ID:93819
from chika17 さん
2017/06/14 13:24:06
 
ペンタブレット

ペンの遅延が発生します

  ・Windows10
・64bit
・クリップスタジオver.1.6.4
・ペンタブレット【Wacom IntuosPro】
・Wacomタブレットドライバ6.3.22-6

Wacomのタブレットドライバをアップグレートしてからペン描画時の遅延がひどくなりました。
タブレットドライバをダウングレードするとタブレット自体が動かなくなってしまうので、
最新版でしか動作できません。

恐れ入りますが、ご確認の程宜しくお願い致します。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(  〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/14 15:47:18
お手数ですが、現在インストール中のタブレットドライバを一旦
アンインストールいただき、PCを再起動してください。

PC再起動後、CLIP STUDIO PAINTを起動して、マウスで描画を行い、
遅延が発生するかご確認ください。

マウスで描画に問題が無い場合は、ワコム様のサイトより最新版の
タブレットドライバをダウンロードしていただき、インストールを行って
いただき、PCを再起動後に、CLIP STUDIO PAINTで描画をお試し
の上、改善が見られるかご確認をお願いいたします。

上記で改善が見られない場合は、以下の情報をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・お使いのペンタブレットの詳しい型番:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧にて、Xbox関連の
 ドライバが表示されている場合には、その名称とバージョンをお知らせ
 ください。

・現象が発生しているツールは特定のツールでしょうか。
 その場合は、現象の発生しているツール名をお知らせください。

・タブレットドライバアップグレード後より遅延がひどくなったと
 いただいておりますが、以前より現象が発生していた状況でしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
chika17
さん
2017/07/03 12:44:33
ご返信ありがとうございます。
確認遅くなり申し訳ございません。
下記よりお答えいたします。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT

・お使いのペンタブレットの詳しい型番:【wacom Intuos Pro】

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:【マカフィーリブセーフ 14.0】

・お使いのPCのメーカー名、型番:【メーカー名:MouseComputer Co.,Ltd. 型番:DAIV-DGZ510

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
L最新の状態です。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧にて、Xbox関連の
 ドライバが表示されている場合には、その名称とバージョンをお知らせ
 ください。
L表示されていません。

・現象が発生しているツールは特定のツールでしょうか。
 その場合は、現象の発生しているツール名をお知らせください。
Lエアブラシ。

・タブレットドライバアップグレード後より遅延がひどくなったと
 いただいておりますが、以前より現象が発生していた状況でしょうか。
L以前は【清書ペンやGペン】の遅延がありましたが、ペンを一度削除し、いれなおしたら治りました。
現状発生している遅延ブラシの【エアブラシ】は同じことを試みてもなおりませんでした。

以上です。
恐れ入りますが、ご確認の程宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/03 15:23:48
ご返信いただき、ありがとうございます。

現状Gペン等では現象がなく、[エアブラシ]ツールのみでの現象とのこと
ですので、以下の情報をお知らせください。

・現在作業しているキャンバスサイズ、解像度をお知らせください。
 また、[ファイル]メニュー→[新規]より800px×600px72dpiのキャンバス
 を作成いただき、描画をお試しいただいた場合に遅延が発生するか
 ご確認ください。

・[エアブラシ]ツールにて現象が発生するとのことですが、 [エアブラシ]
 にも[強め]や[柔らか]といった複数のサブツールがございます。
 現象が発生しているサブツールは特定のサブツールでしょうか。
 特定の場合には現象の発生しているサブツール名をお知らせください。

 また、[サブツール]パレット内の該当サブツール上で右クリック→[サブ
 ツールの書き出し]を選択した上で該当のサブツールを書き出しして
 いただき、メールに添付の上、以下の宛て先にお送りください。

【宛て先】
・セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp

 ※件名に、【要望・不具合ボード:93819】とご記載ください。

 ※必ず、アカウント登録されているメールアドレスよりご連絡ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
chika17
さん
2017/07/04 16:35:51
ご回答ありがとうございます。
下記よりご質問いただいた点、お答えいたします。

【キャンパスサイズ】
基本A4、350dpiで作業しており、こちらのサイズで遅延が発生しておりました。
ご回答いただいたサイズ(800px×600px72dpi)でも試してみましたが、同様に遅延が発生しました。

【ツール名】
エアブラシの「柔らか」ブラシになります。ほかのエアブラシでは遅延は発生しませんでした。

以上です。
先程メールより上記ツールをお送りさせていただきました。
ご確認の程宜しくお願い致します。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/04 16:55:37
お送りいただきましたサブツールを確認いたしますと、手ブレ
補正が「100」になっておりました。
※初期設定では、「0」になります。

手ブレ補正を「0」にしていただき、動作をご確認ください。
from
スレ主
chika17
さん
2017/07/06 13:13:59
ご返信いただきありがとうございます。

手ぶれ補正を修正しましたら直りました。
この度はご対応いただきありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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