ワークスペースが記憶されない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/06/18 20:00:02
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ID:93840
from れ~な さん
2017/06/16 14:12:44
 
パレット/ワークスペース

ワークスペースが記憶されない

 
毎回PCを立ち上げてからの初回起動時に上のような画面が表示され下の画像のように右下に立ち上がります。
一度終了して立ち上げると昨日の位置が記憶されていたりまた右下に出たりしています。


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■バージョン:1.6.6
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(  ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/16 16:45:57
ご連絡いただいた点について、お手数ですが以下の操作をお試しの上、
現象が発生するかお知らせください。

1.お使いのPCを再起動してください。

2.PC再起動後、他のソフトウェアは起動せず[CLIP STUDIO]のみを
  起動してください。

3.CLIP STUDIO PAINTを起動してください。
  
  ※この時、[CLIP STUDIO]の[PAINT]をクリックした後はマウスや
   キーボード等には一切触れず、ソフトウェアが起動するのを
   お待ちください。

上記で操作せずお待ちいただいても、表示位置が維持できていない場合、
以下の情報をお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:

・インストール中のタブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・お使いのPCのメーカー名、型番:

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
 「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・「毎回PCを立ち上げてからの初回起動時に」といただいておりますが、
 右下に表示されたCLIP STUDIO PAINTを画面中央に移動し、これを一旦
 終了した上で、再度CLIP STUDIO PAINTを起動した場合には、ワーク
 スペースの位置が終維持出来ている状態でしょうか。

・[ファイル]メニュー→[CLIP STUDIO PAINTを終了]を選択の上で
 ソフトを終了いただき、再度CLIP STUDIO PAINTを起動した場合に
 改善があるかご確認ください。

・複数のディスプレイを接続され、ご使用頂いている状態でしょうか。
 その場合、お使いのディスプレイのメーカー名と型番をお知らせ
 ください。

・デスクトップ画面の何もない箇所で右クリック→[ディスプレイ設定]を
 選択いただき、表示される画面のスクリーンショットを撮影いただき、
 ご掲載ください。

 また、表示された画面下部の[ディスプレイの詳細設定]をクリックし、
 解像度が表示されている画面のスクリーンショットを撮影いただき、
 ご掲載ください。

・詳しい状態を確認させていただく為、現象が確認出来るトリミングして
 いない状態のモニター画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、
 ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
れ~な
さん
2017/06/16 18:12:10
再起動後Clipからの起動でもダメでした。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:1.6.6
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:Dドライブ・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:WacomBambooFun CTH661 
・インストール中のタブレットドライバのバージョン:Windows V5.3.5-3Jwdf・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:セキュリティ対策ツール Ver.11・お使いのPCのメーカー名、型番:FRONTIER FRGXseries・システムの種類:64ビットオペレーティングシステム x64ベースプロセッサ
・CPU:Inte(R)Core(TM)i7-7700CPU @3.60GHz 3.60GHz
・メモリ:32.0GB
・ハードディスクの空き容量:C:SSD142GB D:ローカル1.70TB
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。 最新です・「毎回PCを立ち上げてからの初回起動時に」といただいておりますが、
 右下に表示されたCLIP STUDIO PAINTを画面中央に移動し、これを一旦
 終了した上で、再度CLIP STUDIO PAINTを起動した場合には、ワーク
 スペースの位置が終維持出来ている状態でしょうか。右下から手動で持ってきて終了しても保存しておいたものを読み込んで定位置に持ってきて終了しても
起こる症状です。何度かは記憶したものになるのですが、毎回ではなく右下になる感じです。・[ファイル]メニュー→[CLIP STUDIO PAINTを終了]を選択の上で
 ソフトを終了いただき、再度CLIP STUDIO PAINTを起動した場合に
 改善があるかご確認ください。ダメでした。・複数のディスプレイを接続され、ご使用頂いている状態でしょうか。
 その場合、お使いのディスプレイのメーカー名と型番をお知らせ
 ください。複数では使っていません。・デスクトップ画面の何もない箇所で右クリック→[ディスプレイ設定]を
 選択いただき、表示される画面のスクリーンショットを撮影いただき、
 ご掲載ください。 また、表示された画面下部の[ディスプレイの詳細設定]をクリックし、
 解像度が表示されている画面のスクリーンショットを撮影いただき、
 ご掲載ください。
・詳しい状態を確認させていただく為、現象が確認出来るトリミングして
 いない状態のモニター画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、
 ご掲載ください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/16 19:06:47
ご返信いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、以下の点をご確認ください。

・こちらでお調べしたところ、ご使用のCTH-661はWindows10非対応の
 様でございます。
 お手数ですが、ペンタブレットを外して、インストール中のタブレット
 ドライバをアンインストールいただき、PCを再起動してください。
 
 再起動後、CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作をご確認ください。

また、前述しておりますが、デスクトップ画面の何もない箇所で右クリック→
[ディスプレイ設定]を選択いただき、表示される画面のスクリーンショットを
撮影いただき、ご掲載ください。 

併せて、表示された画面下部の[ディスプレイの詳細設定]をクリックし、
解像度が表示されている画面のスクリーンショットを撮影いただき、
ご掲載ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
れ~な
さん
2017/06/16 19:25:52
ペンタブを外し、アンインストールし、再起動してもダメでした。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/16 20:07:47
ご確認頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・ワークスペースはパレットの位置などの記録となります。

 掲載頂いている画像を確認させていただいた限り、CLIP STUDIO PAINTの
 アプリケーションウィンドウの表示位置が右下にズレているという事は
 確認できましたが、アプリケーションウィンドウ内の各パレットの配置
 については冒頭の画像と2017/06/16 18:12:10に掲載頂いた画像に違いは
 ございませんでした。

 今回お手元で発生している問題はアプリケーションウィンドウの表示位置が
 右下にズレているという事でよろしいでしょうか。

・アプリケーションウィンドウの右上にある最大化ボタンを押してモニタ
 いっぱいにアプリケーションウィンドウが表示されている状態で、
 パソコンを再起動しても現象は発生しますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTの起動方法をお知らせください。
  例)CLIP STUDIOを起動して、画面左上にある[PAINT]をクリック

・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンについて1.6.6といただいて
 おりますが、最新バージョンにしてから問題が発生したという事でしょうか。

・「再起動後Clipからの起動でもダメでした。」といただきましたが、
 CLIP STUDIOを起動して、画面左上にある[PAINT]をクリックして起動したが
 同様の問題が発生したという事でしょうか。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、画面左側で
 [バージョン情報]を選択し、右側に表示されている[バージョン]の項目の
 横の数値をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、画面左側で
 [タブレットモード]を選択した状態の右の画面の内容がすべて確認できるよう
 スクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[個人用設定]を選択し、画面左側で
 [タスクバー]を選択した状態の右の画面の内容がすべて確認できるよう
 スクリーンショットを取得し、掲載ください。

 また、その画面にある[タスクバーに表示するアイコンを選択してください。]
 をクリックし、表示された画面の内容がすべて確認できるよう
 スクリーンショットを取得し、掲載ください。

・ご使用のパソコン以外のパソコンからドキュメントフォルダにある[CELSYS]フォルダ
 をコピーして、現在問題の発生しているパソコンへ持ち込まれたという事は
 ございますでしょうか。

・インストールドライブをDドライブと頂いておりますが、CLIP STUDIO PAINTを
 インストールする際にDドライブを指定してインストールされたという事で
 よろしいでしょうか。

・ご使用のパソコンは購入時点からOSはWindows10でしたでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
れ~な
さん
2017/06/16 20:32:09
ご確認頂き、ありがとうございます。以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。・ワークスペースはパレットの位置などの記録となります。 掲載頂いている画像を確認させていただいた限り、CLIP STUDIO PAINTの
 アプリケーションウィンドウの表示位置が右下にズレているという事は
 確認できましたが、アプリケーションウィンドウ内の各パレットの配置
 については冒頭の画像と2017/06/16 18:12:10に掲載頂いた画像に違いは
 ございませんでした。 今回お手元で発生している問題はアプリケーションウィンドウの表示位置が
 右下にズレているという事でよろしいでしょうか。ワークスペース、私の認識違いだったかもしれませんが、クリップペイントスタジオ自体が右下にずれて起動するという事です。
・アプリケーションウィンドウの右上にある最大化ボタンを押してモニタ
 いっぱいにアプリケーションウィンドウが表示されている状態で、
 パソコンを再起動しても現象は発生しますでしょうか。最大化してからの起動だと真ん中に小さく起動という形になりました。・CLIP STUDIO PAINTの起動方法をお知らせください。
 
タスクバーにクリップしているものをクリックして起動しています。
スタートの画面にピン留めしてるショートカットからも起動してみましたが同じ現象でした。
・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンについて1.6.6といただいて
 おりますが、最新バージョンにしてから問題が発生したという事でしょうか。ウィンドウズ10の症状かもしれませんがウィンドウズ7の頃からちょくちょく発生しておりました。ずっと起動時の一手間がかかるのが煩わしくなり投稿した次第です。・「再起動後Clipからの起動でもダメでした。」といただきましたが、
 CLIP STUDIOを起動して、画面左上にある[PAINT]をクリックして起動したが
 同様の問題が発生したという事でしょうか。そうです。クリップスタジオを起動して左上のペイントをクリックしましたけど同じでした。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、画面左側で
 [バージョン情報]を選択し、右側に表示されている[バージョン]の項目の
 横の数値をお知らせください。1703

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、画面左側で
 [タブレットモード]を選択した状態の右の画面の内容がすべて確認できるよう
 スクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[個人用設定]を選択し、画面左側で
 [タスクバー]を選択した状態の右の画面の内容がすべて確認できるよう
 スクリーンショットを取得し、掲載ください。

 また、その画面にある[タスクバーに表示するアイコンを選択してください。]
 をクリックし、表示された画面の内容がすべて確認できるよう
 スクリーンショットを取得し、掲載ください。・ご使用のパソコン以外のパソコンからドキュメントフォルダにある[CELSYS]フォルダ
 をコピーして、現在問題の発生しているパソコンへ持ち込まれたという事は
 ございますでしょうか。3月末にPCを買い替えて引越し作業はしましたが、上にも書きました通り前のパソコンでもちょくちょく起こっていました。・インストールドライブをDドライブと頂いておりますが、CLIP STUDIO PAINTを
 インストールする際にDドライブを指定してインストールされたという事で
 よろしいでしょうか。インストールする際にDドライブを指定しました。
・ご使用のパソコンは購入時点からOSはWindows10でしたでしょうか。購入時点でウィンドウズ10でした。よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/17 11:04:26
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・Windows7でも頻繁に現象が発生していたとのことですが、
 こちらはWindows10と同じくアプリケーションウィンドウの
 表示位置が右下にズレて起動してしまう状況でしょうか。

・3月末にPCを買い替えて引越し作業をされたとのことですが、
 ドキュメントフォルダにある[CELSYS]フォルダを移行して
 いただいた状況でしょうか。

 また、その他にCLIP STUDIO PAINT関連のフォルダを移行
 されている場合には、そちらのフォルダ名をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTをアンインストール後、デフォルトの
 CドライブにCLIP STUDIO PAINTを再インストールして
 いただいた場合にも、同様の現象は発生しますでしょうか。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
れ~な
さん
2017/06/17 19:27:41
・Windows7でも頻繁に現象が発生していたとのことですが、
 こちらはWindows10と同じくアプリケーションウィンドウの
 表示位置が右下にズレて起動してしまう状況でしょうか。

その通りです。たまに右下にずれて起動していました。
アプデ後とかには直っていたのですが・・・。

・3月末にPCを買い替えて引越し作業をされたとのことですが、
 ドキュメントフォルダにある[CELSYS]フォルダを移行して
 いただいた状況でしょうか。

 また、その他にCLIP STUDIO PAINT関連のフォルダを移行
 されている場合には、そちらのフォルダ名をお知らせください。

CELSYSフォルダを外付けHDDにバックアップしておいて設定などの部分だけ移行しました。
不具合で上手く動かなくなったのでCELSYSのフォルダを一度全部消して保存してある部分だけをコピーしてペーストしました。

PC>ドキュメント>CELSYS という構成になっております。

・CLIP STUDIO PAINTをアンインストール後、デフォルトの
 CドライブにCLIP STUDIO PAINTを再インストールして
 いただいた場合にも、同様の現象は発生しますでしょうか。

Cドライブの件は設定が大変になり時間がかかり過ぎますのでちょっと試せないですすみません・・・。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/18 14:18:39
ご返信いただき、ありがとうございます。

2017/06/16 20:07:47のご案内にてお伺いした以下の項目について
お知らせいただけますでしょうか。

[Windowsスタート]→[設定]→[個人用設定]を選択し、画面左側で
[タスクバー]を選択した画面にある[タスクバーに表示するアイコンを選択してください。]
をクリックし、表示された画面の内容がすべて確認できるようスクリーンショットを取得し、
掲載ください。

以下のご操作をお試しいただき、症状に改善が見られるかご確認ください。

1.CLIP STUDIO PAINTを起動している場合は、終了します。

2.CLIP STUDIOを起動し、画面左上にある「PAINT」ボタンを「shift」キーを
  押しながらクリックします。

3.「初期化起動」画面が表示されますので、「ウィンドウ表示位置」のみに
  チェックを入れて「OK」をクリックします。

4.CLIP STUDIO PAINTのウィンドウ表示位置が初期化された状態で起動いたしますので
  表示位置に問題がないかご確認をお願いいたします。

上記操作で改善が見られない場合は、以下のご操作をお試しください。

1.CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOを終了した状態で「ドキュメント」にある
  「CELSYS」フォルダを「1CELSYS」にリネームします。

2.バックアップした「CELSYS」フォルダを丸ごと「ドキュメント」に挿入いただき、
  CLIP STUDIO PAINTを起動して、表示位置に問題がないかご確認をお願いいたします。

3.「2」の手順で改善が見られない場合は、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOを
  アンインストールして、インストール先を変更せずに、CLIP STUDIO PAINTを
  再インストールします。

  ※アンインストールによって素材やユーザー設定情報が消えることはございません。

3.ドキュメント内の「CELSYS」フォルダのフォルダ名を「2CELSYS」にリネームいただき、
  CLIP STUDIO PAINTを起動してください。

3.CLIP STUDIO PAINTが初期化された状態で起動いたしますので、ウィンドウの
  表示位置に問題がないかご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
れ~な
さん
2017/06/18 20:00:02
初期化してもダメで、設定がバラバラになったのでCELSYSフォルダのものを全部消して入れ直したのですがダメでした。(古い自分の復元のものではなく自然に作ってくれるやつです)
最新のウィンドウズとの関係が良くないのかもしれません。
アプデ等でなおるまで我慢して使うしかないみたいです。ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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