他アカウントを探してログインしたところ、無事シリアルナンバー確認できました。
お騒がせ致しました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from rrine さん
2017/06/16 22:18:39
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
ライセンス確認方法について |
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３年前にCLIP STUDIO PAINT ＰＲＯ をダウンロード版コンビニ払いで購入し、Windows Vistaにインストールし利用していました。 そろそろ古くなってきたので、Windows 10に買い換えて、そちらでCLIP STUDIO PAINTを利用しようとしたのですが、 ライセンスの確認が出来ず、移行できない状態です。 よくある質問の 「ご利用製品シリアルナンバー」→[ダウンロード版、期限付きライセンス]で確認しても、契約が無い状態です。と表示されます。 他の確認方法があるかどうか、調べてもみつからない状態です。もし、方法があれば教えていただけないでしょうか。 又新しいＰＣで使えるようにするためには今利用しているシリアルナンバーを新しいＰＣで入力するだけで使えるのでしょうか。 お手数ですがご回答お願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ver1.5.2 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態： 例：ダウンロード版 ■OS Windows XP( ) Windows Vista(○) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
rrine
さん
2017/06/17 21:40:28
ご返答ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでお客様のご契約状況を確認しましたが、CLIP STUDIO PAINT PROの
ご購入履歴はございませんでした。
こちらでも調査をさせていただければと思いますので、恐れ入りますが、
以下の情報を下記の宛先までメールにてお送りください。
・他のメールアドレスでもアカウント登録をされている場合には、そちらの
メールアドレスとハンドル名をお知らせください。
・以前のPCにてCLIP STUDIO PAINTを起動後、[ヘルプ]メニュー→
[バージョン情報]を開いた状態でスクリーンショットを撮影いただき、
お送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：93846」と記載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。