3Dデータ素材を回転させようとするとフリーズまたは強制終了する | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/06/22 11:06:31
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ID:93879
from あすの さん
2017/06/20 16:10:21
 
インストール/動作環境

3Dデータ素材を回転させようとするとフリーズまたは強制終了する

  クリスタで漫画を作成しているのですが、DLした素材を振り分けたり、3Dデータ素材を回転させようとすると強制終了します。

また、コマ割りしているときは強制終了はなくとも、すごく時間がかかっています。
コマ割り線確定するまで待たないといけないのでとても時間ロスだなと思うのですが、これは皆そうなのでしょうか?

使用PCは、Cintiq Companionです。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(○)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(○)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/20 17:25:17
ご申告の点について、ダウンロードされた素材の振り分け時に強制終了
してしまうといただいておりますので、お手数ではございますが、以下の
操作をお試しいただき、動作に改善があるかご確認ください。

1.CLIP STUDIOだけを起動してください。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの
  再構築]をクリックし、処理完了までお待ちください。

3.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

4.CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作をご確認ください。

また、以下の情報についてお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・Cintiq Companionの詳しい型番:

・インストール中のタブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・コマ割りの際お時間がかかるといただいておりますが、作成している
 キャンバスのキャンバスサイズと解像度をお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あすの
さん
2017/06/20 18:08:38
ご連絡ありがとうございます。
素材データベース構築中の間にご返信します。


・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:昨日アプデしました。


・Cintiq Companionの詳しい型番:DTH-W1300

・インストール中のタブレットドライバのバージョン:わかりません

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:ウイルスバスター

・コマ割りの際お時間がかかるといただいておりますが、作成している
 キャンバスのキャンバスサイズと解像度をお知らせください。 :A4サイズの解像度600、白黒原稿です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/20 18:58:20
ご返信いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、以下の情報をお知らせください。

・素材データベースの再構築をお試しの上で、PCを再起動いただき、CLIP STUDIO PAINT
 を起動して素材をご利用いただいた場合に、現象に改善があるかお知らせください。

・昨日アップデートされている場合、CLIP STUDIOが1.6.4、CLIP STUDIO PAINTが1.6.6に
 それぞれなっているかご確認ください。

・DTH-W1300をご使用の場合、初期出荷OSがWindows8となっておりますが、Windows10
 へはご自身でアップグレードされましたでしょうか。

 その場合、ワコム社様にてご案内があります、以下の手順を参照の上でアップグレード
 を行っていただいておりましたでしょうか。

 ■Windows 10へのアップグレード方法について (Cintiq Companion 2)(ワコム社様ページ)

 なお、上記ご案内ページは「Cintiq Companion2」のご案内ページとなっており、
 「Cintiq Companion」のアップグレード方法のご案内ページは確認することが
 出来ませんでした。
 
 また、以下もワコム社様のページとなりますが、モバイルモード利用時のWindows10の
 対応について「動作確認中」となっておりました。

 ■ワコム製品 OS 対応状況(ワコム社様ページ)
 
 お手数ですが、ワコム社様に[Cintiq Companion]でモバイルモード利用時、Windows10
 へのアップグレードに対応しているのかも含めて、アップグレード方法をご確認ください。

また、コマ割りについて800px×600px72dpiのキャンバスを作成の上、コマ割りをお試し
いただき、A4サイズ・解像度600dpiのキャンバスと比べて動作に違いがあるかお知らせ
ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あすの
さん
2017/06/20 23:11:12
・素材データベースの再構築をお試しの上で、PCを再起動いただき、CLIP STUDIO PAINT
 を起動して素材をご利用いただいた場合に、現象に改善があるかお知らせください。

★改善されました!ありがとうございます!
 ついでにいらない素材は削除して軽くしようと思います。

・昨日アップデートされている場合、CLIP STUDIOが1.6.4、CLIP STUDIO PAINTが1.6.6に
 それぞれなっているかご確認ください。

★1.6.6になっていました。

・DTH-W1300をご使用の場合、初期出荷OSがWindows8となっておりますが、Windows10
 へはご自身でアップグレードされましたでしょうか。

★自動で10にされちゃいました・・・

 その場合、ワコム社様にてご案内があります、以下の手順を参照の上でアップグレード
 を行っていただいておりましたでしょうか。

★アップグレードしてみました
 
また、コマ割りについて800px×600px72dpiのキャンバスを作成の上、コマ割りをお試し
いただき、A4サイズ・解像度600dpiのキャンバスと比べて動作に違いがあるかお知らせ
ください。

★1回コマを真ん中から2つに割るをやってみた場合にかかる時間
 800px×600px72dpiのキャンバス→1秒くらい
 A4サイズ・解像度600dpiのキャンバス→3~5秒くらい

3Dデータはだいぶ動くようになりました!
動かないデータもあるのですが、これは素材データ自体が重いのかなと・・・

以上です。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/21 11:32:40
ご返信いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、ご使用の端末がメーカー様でWindows10の動作保証をされていない
場合、CLIP STUDIO PAINTの正常な動作が難しい場合もございます。

前述のご案内と重複し恐縮ではございますが、ワコム社様に[Cintiq Companion]の
モバイルモードが、Windows10へのアップグレードに対応しているかご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あすの
さん
2017/06/22 10:52:11
ご返信ありがとうございます。

Wacomさんに問合せた所、先日のアップグレードページので対応できているとのことでした。
なので、現在Windows10へのアップデートされている状態です。

でもやはりコマ割り作業の時さくさく動かず待たされるのですが・・・
そもそも、コマ割りはこれぐらい時間がかかるのでしょうか?
以前はもう少し早く動いていたような気もするのですが、通常何秒くらいかかるか今となってはわからないので、CLIPさんの方では通常コマ割りにどれくらい時間がかかるか教えてほしいです。

ちなみにPCの空き容量は150GB以上あるのでPC負担ではないと思います。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/22 11:06:31
ご返信いただき、ありがとうございます。

コマ割りも含め、動作速度はご使用の機種により
異なりますため、一定ではございません。

また、2017/06/20 23:11:12のご返信でご確認頂きましたように
同じ動作でもより大きなサイズ、解像度のキャンバスで行いますと
処理時間は多くかかります。

コマ割りを行った際に、動作として即座反映というよりは、
ワンテンポ遅れて反映されるといった動作ではございます。

以前より遅くなったということかと存じますが、その際に
使用されていたバージョン等はおわかりでしょうか。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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