CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from Lier さん
2017/06/22 18:56:49
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
CLIP STUDIO PAINで突然ライセンス有効期間が終了しました。と出ました。 |
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CLIP STUDIO PAINを12月の下旬に購入しました。 実際に一度使い絵は保存できたのですがしばらくおいた３月には、 ライセンス有効期間終了しました。 弊社製品をご利用いただき、ありがとうございました。 と、表示されてしまいました。 ３ヶ月もまだたっていなくともこうなるものなのでしょうか？ それとも、私が何かしてしまったのでしょうか？ 半年たった今も現状は変わらずです。 これから、使えるようにするにはどうすればいいでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでお客様のご登録情報を確認いたしましたが、弊社CLIP STUDIOサイトで
CLIP STUDIO PAINTをご購入いただいた履歴はございませんでした。
[ライセンス有効期間が終了しました]というメッセージが表示されたと頂いておりますが
お客様がご使用されていたソフトウェアはワコムIntuos Comicに同梱されていた
CLIP STUDIO PAINT PRO24ヵ月版ではございませんか。
■ワコムIntuos Comic
24か月版ライセンスではなく、製品版のCLIP STUDIO PAINTをご購入いただいている場合は、
CLIP STUDIO PAINTの[ヘルプ]メニュー(MacOSの場合は[CLIP STUDIO PAINT]メニュー)から
[バージョン情報]のスクリーンショットを撮影いただき、以下の宛先へスクリーンショットを
メールに添付してお送り下さい。
あわせて、CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーをメールにご記載ください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：93902」とご記載ください。
・CLIP STUDIOに会員登録を行っているメールアドレスからご連絡ください。
よろしくお願いいたします。