たまに保存できなくなる。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/06/25 10:59:39
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ID:93919
from DU09876 さん
2017/06/25 00:14:08
 
保存/印刷

たまに保存できなくなる。

   絵画できた後、保存キーを押したら、反応しませんでした。別名で保存、あるいは直接キャンバスを終了する際に、飛び出した保存キーを押しても、保存できないです。ソフトを終了して、もう一度起動したら、保存機能が回復できたが、先回せっかくできた作品が無くした困るんです。
BUGではないかと思うので、改善して欲しいです。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ○ ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/25 10:59:39
保存が反応しなくなるといただいておりますが、特定の作品ファイルでの
現象でしょうか。

お手数ですが、以下の操作をお試しいただき、現象が発生するかご確認
ください。

※お手数ですが、作業の都度、スクリーンショットを撮影してください。

1.[ファイル]メニュー→[新規]にて新規キャンバスを作成してください。

2.作成したキャンバスに、縦に一本線を描いてください。

3.上部の保存アイコンをクリックし、デスクトップを保存先に指定して保存
  してください。

4.同じキャンバスにもう一本線を描き加えて、同じように保存してください。

5.CLIP STUDIO PAINTを一旦終了し、手順1で作成したファイルを開いた
  場合に、手順4まで試した内容が保存されているかご確認ください。

上記で現象が発生する場合には、撮影いただいたスクリーンショットを
ご掲載ください。

 ■スクリーンショットの取得手順

 1.[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
   (この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

 2.デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。

また、以下の情報をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・セキュリティソフト名、バージョン:

・保存出来ない作品ファイルのファイル形式:

・作品ファイルの保存場所:
 例:デスクトップ、外付けHDD等

・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象と
 なっておりますでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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