最新バージョンにバージョンアップできない。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/06/29 15:51:33
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閲覧数:816
ID:93929
from kanON さん
2017/06/25 20:36:44
 
インストール/動作環境

最新バージョンにバージョンアップできない。

  最新バージョンをインストールしても最新バージョンのclipstudiopaintが開かず1.5以前の古いバージョンが開いてしまいます。バージョン1.6.4のclipstudioから開いたclipstudiopaintのバージョンも1.4.2のままです。以前はバージョン1.5以上を使っていました。
よろしくお願いいたします。
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■バージョン:1.4.2
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ◯  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(  ◯ ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/26 10:31:52
お手数ではございますが、以下のページを参照の上、CLIP STUDIO PAINT
およびCLIP STUDIOをアンインストールし、Macを再起動してください。

■アプリケーションのアンインストール

※アンインストールをしてもユーザー設定や素材は初期化されません。

再起動後、以下のページからソフトウェアをダウンロードしていただき、
再度インストールをお試しください。

■CLIP STUDIO PAINT for macOSのダウンロード

再度Macを再起動していただいた上で、CLIP STUDIOをを起動した際に
バージョンが1.6.4になっている事をご確認ください。

確認ができましたら、CLIP STUDIO PAINTを起動し、バージョンを確認
してください。

上記をお試しいただいても改善がない場合、以下の情報をお知らせください。

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・普段CLIP STUDIO及びCLIP STUDIO PAINTを起動している手順をお知らせ
 ください。

・以下の場所にある[CLIP STUDIO PAINT]をダブルクリックして起動し、
 [CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]を確認いただいた際、
 [Version1.6.6]と表示されるかご確認ください。

 起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5/App/CLIP STUDIO PAINT

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kanON
さん
2017/06/29 15:51:33
お陰様でバージョン1.6.6のclipstudiopaintを開くことができました。
ありがとうございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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