PSD保存ができない&フィルターが使用できない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/06/27 17:58:48
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ID:93950
from sawanon さん
2017/06/27 15:34:06
 
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PSD保存ができない&フィルターが使用できない

  お世話になります。

Clip studio paintを起動中にメモリーの容量が足りないため強制終了になり、その後
PSD形式の保存とフィルターの使用ができなくなりました。

PSD形式の既存ファイルを開いたり、保存したりできません。(保存の際に選択肢がなくなりました)
フィルターはカーソルをあわせると「なし」となります。

また、以前にも最新バージョンをアップデートした際に同様のことが起きましたが、
こちらの投稿を参考にしながら色々試したら直りました。
最新バージョンを再度ダウンロードし直したら直ったのだと認識しています。
今回は再ダウンロードをしても直らなかったため、ご相談です。

よろしくお願いいたします。




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■バージョン:Version 1.6.6
、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(  ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/27 15:47:56
ご連絡いただき、ありがとうございます。

現在、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOをアンインストール後、
こちらのページから最新版のCLIP STUDIO PAINTをダウンロードし、
再インストールをお試しいただいても動作に改善がない状況でしょうか。

その場合には、以下の情報をこちらまでお送りください。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・ご使用のペンタブレットの型番とメーカー名:

・インストールされているタブレットドライバのバージョン:

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をデフォルトの場所から
 変更されていたりはしますでしょうか。

・現象の発生している状態でモニター画面全体のスクリーンショットを
 撮影いただき、ご掲載ください。

・Finderの[移動]メニュー→[アプリケーション]をクリックし、
 [CLIP STUDIO 1.5]→[App]→[Plugin]フォルダを開いた状態で
 スクリーンショットを取得いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

2.デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」の
  ファイル名のPNGファイルが作成されます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sawanon
さん
2017/06/27 17:16:27
早速のご返信ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOをアンインストール後、最新版をDLしましたが
変わりませんでした。


以下、ご質問への回答です。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:
ESET CYBER SECURITY PRO 6.7.70.0

・ご使用のペンタブレットの型番とメーカー名:
WACOM PTH-660 

・インストールされているタブレットドライバのバージョン:
INTUOS PRO M 6.3.22-3

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をデフォルトの場所から
 変更されていたりはしますでしょうか。
自分では変更しておりません。

・現象の発生している状態でモニター画面全体のスクリーンショットを
 撮影いただき、ご掲載ください。

※画像内にお名前と思われる表示を確認しましたので削除いたしました。

・Finderの[移動]メニュー→[アプリケーション]をクリックし、
 [CLIP STUDIO 1.5]→[App]→[Plugin]フォルダを開いた状態で
 スクリーンショットを取得いただき、ご掲載ください。

※画像内にお名前と思われる表示を確認しましたので削除いたしました。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/27 17:40:01
ご連絡を頂きありがとうございます。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOをアンインストールについては
 Finderの[移動]メニュー→[アプリケーション]をクリックし、
 表示される画面の[CLIP STUDIO 1.5]フォルダを削除する形で
 行われましたでしょうか。

・パソコンを再起動した後、Finderの[移動]メニュー→
 [アプリケーション]をクリックし、表示される画面にて、
 [CLIP STUDIO 1.5]フォルダにある[CLIP STUDIO]を起動して
 [CLIP STUDIO]の画面左上の[PAINT]をクリックして起動しても、
 同様の状態かご確認の上、結果をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sawanon
さん
2017/06/27 17:58:48
お世話になります。

2つ目の方法で解決いたしました。

・[CLIP STUDIO 1.5]フォルダをゴミ箱に入れてアンインストールをいたしました。


・パソコンを再起動した後、Finderの[移動]メニュー→
 [アプリケーション]をクリックし、表示される画面にて、
 [CLIP STUDIO 1.5]フォルダにある[CLIP STUDIO]を起動して
 [CLIP STUDIO]の画面左上の[PAINT]をクリックして起動しても、
 同様の状態かご確認の上、結果をお知らせください。

こちらを試した所、正常な状態に戻りました。



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