IEのcookieを受け入れない設定にしていたため、受け入れる設定にしたところダウンロード出来ました。
ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from マイク1661 さん
2017/07/01 00:06:58
素材
素材のダウンロードが出来ない |
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CLIP STUDIO上の「素材を探す」から素材を探しダウンロードしようとしてもダウンロードが出来ません。 以前は問題なくダウンロード出来たのですが、急に出来なくなりました。 CLIP STUDIO上でログインしているのにダウンロードボタンを押しても「ログインしてください」と表示されます。 WEBブラウザから素材をダウンロードした場合はCLIP STUDIOが起動し、ダウンロード出来ます。 無料・有料に関わらずこの状態が発生いたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.6.6 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
マイク1661
さん
2017/07/01 17:23:23
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIOはInternet Explorerの機能を利用して動作しています。
その為、お手数ではございますが以下の手順を順番にお試しいただき、
改善があるかご確認ください。
※操作の前にInternet Explorerは最新バージョンであることをご確認ください。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
1.Internet Explorer11を起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
3.[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
4.[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
必ず[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
5.リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
6.Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
上記操作で動作が改善されない場合は、以下の項目をお知らせください。
・CLIP STUDIOのインストール先:
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:
・Internet Explorerのバージョン:
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。