CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from jhmefvf さん
2017/07/04 21:27:53
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
シリアルナンバーが無効と出てしまいます。 |
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6か月のシリアルナンバーなのですが、未使用なはずなのに 譲った相手に入力しても無効と出てしまうと言われ困っています。 サポートさんのアドレスにナンバーを送って、 すでに使用されているナンバーか、使用されたとしたら いつ使用されたナンバーなのか、調べていただきたいのですが、お願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態： 例：パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
jhmefvf
さん
2017/07/05 11:14:44
送りました。確認お願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/05 12:16:35
お送りいただきましたシリアルナンバーを確認させていただきましたところ
すでに昨年の内に認証されており、試用期限の6ヶ月間を経過しておりました。
よろしくお願いいたします。
すでに昨年の内に認証されており、試用期限の6ヶ月間を経過しておりました。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
jhmefvf
さん
2017/07/05 12:28:51
どちらのアカウントで使用されていたか確認できますでしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/05 12:48:00
恐れ入りますが、ライセンス認証情報の詳細については
ご案内することができません。
ご希望にそえず、申し訳ございません。
ご案内することができません。
ご希望にそえず、申し訳ございません。
from
スレ主
jhmefvf
さん
2017/07/05 13:04:29
了解いたしました。
すぐにお調べいただき感謝致します。ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも調査をさせていただければと思いますので、
以下の情報を下記の宛先までお送りください。
・CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバー：
・該当のシリアルナンバーを取得いただいた場所：
・ご入力いただいたシリアルナンバーと無効とエラーが
表示されている画面のスクリーンショットを撮影いただき、
お送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：94012」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。