CLIP STUDIO起動しない→バージョンアップするとPEINT EX起動するが新規ファイルで固まる

ご不便おかけし申し訳ございません。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお送りいただけますでしょうか。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・ご使用のペンタブレットの型番とメーカー名：

・インストールいただいているタブレットドライバのバージョン：

・Mac OSをSierraにアップデートいただいたとのことですが、
　以前にお使いのMac OSのバージョンをお知らせください。

・新規ファイルを作ろうとすると応答なしの状態になってしまう
　とのことですが、[ファイル]メニュー→[新規]をクリックして
　いただくと、[新規]ダイアログが表示されずに、そのまま
　応答なしの状態になってしまう状況でしょうか。

　また、現象が発生した際に、キーボードの[Esc]キーを押して
　いただいても、操作可能な状態に復帰しない状況でしょうか。

・「応答なし」と表示されている状態でモニター画面全体の
　スクリーンショットを取得いただき、ご掲載ください。

・CLIP STUDIO PAINT EXを起動後、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→
　[バージョン情報]で開き、Versionに表示される数値をお知らせ
　ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）

２．デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
　　PNGファイルが作成されます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。