ファイルをお送りいただき、ありがとうございました。
お問い合わせいただいたメールアドレスに返信を送信させて頂いております。
お手数ですが、お手すきの際にご確認をお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from aaa_ice さん
2017/07/08 22:14:15
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開く／読み込み
クリスタフォーマットのファイルが開けません |
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クリップスタジオフォーマットのファイル(Ver.1.64で作成)を開こうとすると、‘対応してないファイル形式です’と表示されて開くことができません。似たような投稿を見つけたので以下の方法も試しました。 ドキュメント内にあるセルシスファイルのなかからバックアップデータの確認しましたが直近のデータのみしか残っていませんでした。 開けないファイルをプログラムから開くを選択しましたが開けません。 どうしてもデータを復活させたいのですがどうすればよいでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.64 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/10 18:10:27
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
バックアップファイルが残っていない場合、こちらでも修復可能か調査をさせて
いただければと思いますので、お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで
該当のclipファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：94046」、
必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載したメールが
送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、最終的なご回答が週明けとなる場合がございますので、予めご了承
いただきますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします