CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 立花凜 さん
2017/07/09 13:43:48
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開く／読み込み
ファイルが開けなくなりました。至急対応頂きたいのですが… |
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突然、 指定したファイルはページを開けませんでした。 このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります。 ページファイルの場合、ページ管理ファイルを開き直すと白紙ページで置き換えます。 というエラーが出て、保存しているデータが開けなくなりました。 先ほどまで普通に使用できていました。 バックアップデータの中も確認してみましたが、該当のデータはありません。 対応頂きたいです。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも修復可能か調査をさせていただければと思いますので、お手数
ですが、以下のGigaFile便サービスで該当のclipファイルのアップロードを
お願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：94047」、
必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載したメールが
送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、最終的なご回答が週明けとなる場合がございますので、予めご了承
いただきますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします