描画がやめられない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/08/08 01:53:40
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閲覧数:922
ID:94109
from なじま さん
2017/07/18 16:07:09
 
ペンタブレット

描画がやめられない

  以前は描画出来なかった距離(ペン先とタブレットの距離)なのに勝手に描画されてしまう、ツールの選択が困難(タッチしていないのにタッチしていることになりツールのドラックをやめられない)などの不具合あり。
タブレット情報や設定の削除、最新版のドライバのアンインストールとインストールを行ったが改善なし。
どうすれば元の正常な状態に戻せるでしょうか。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(○   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos( ○  )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq(   ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):CTH-690
ドライバのバージョン:6.3.23-1
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/18 16:25:29
ご連絡いただき、ありがとうございます。

[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]を選択いただき、
[使用するタブレットサービス]にて[TabletPC]にチェックが入っている場合には、
こちらを[Wintab]に変更いただき、[OK]をクリックし、動作に改善がみられるか
ご確認をお願いいたします。

なお、上記にて改善がない場合には、以下の情報をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINT PROのバージョン:

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の状態で
 よろしかったでしょうか。

・現象が発生している状態でモニター画面全体のスクリーンショットを
 撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
なじま
さん
2017/07/18 22:30:38
[Wintab]の設定にしましたが改善が見られませんでした。
下記の環境で使っています。

再度再起動やネットで調べた改善方を試したもののよくなりそうにありません。
回答よろしくお願いします。

・CLIP STUDIO PAINT PROのバージョン:Pro ver 1.6.6


・ご使用のPCの型番とメーカー名:型番/24-g051jp  メーカー名/HP

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:ウイルスバスタークラウド 11.1

・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の状態で
 よろしかったでしょうか。
最新の状態です

・現象が発生している状態でモニター画面全体のスクリーンショットを
 撮影いただき、ご掲載ください。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/19 12:43:27
ご返信いただき、ありがとうございます。

セキュリティソフトをご使用とのことですので、以下の4つのフォルダを除外設定
にしていただきますようお願いいたします。

セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロール
 パネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]
 を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]
 →[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
 ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

また、以下の情報についてお知らせください。

・スクリーンショットを拝見しますと、現在[デGペン]というサブツールを使用
 されておりますが、[ペン]ツール内に元々ご用意しております[Gペン]を
 選択いただき、以下のページを参照の上でツールを初期化して動作を
 確認した場合に、同じ現象が発生するかご確認ください。

 ■変更したツールの設定を初期設定(インストール直後)に戻したい
 
 上記で現象が発生しない場合には、[デGペン]についてもお手数ですが、
 初期化していただき、現象に改善があるかご確認ください。

・これまでに、現在ご利用中のINTUOS以外のワコム社製のペンタブレットや
 他社製ペンタブレットをご使用だったことはございますでしょうか。
 その場合には、型番と他社製であればメーカー名もお知らせください。

・「ネットで調べた改善方を試した」といただいておりますが、お試しいただいた
 内容を詳しくお知らせください。

・ご申告の現象は、CLIP STUDIO PAINTを終了した状態でも発生しますでしょうか。

 こちらでもワコム社のWEBサイトを確認しましたところ、以下のようなページが
 ございましたので、ご確認をお願いいたします。

 ■ワコム社 よくあるご質問と回答
  ※上記のリンクをクリックすると、ワコム社のWEBサイトにアクセスします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
なじま
さん
2017/08/08 01:53:40
何度かソフトをいれなおして、しばらく放置したところ改善し無事もとのように絵が描けるようになりました。
ありがとうございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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