素材の検索ができません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/07/20 09:57:47
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閲覧数:651
ID:94111
from 俵米子 さん
2017/07/18 20:40:43
 
素材

素材の検索ができません。

  PCを変えてから素材の検索ができなくなりました。
最初から表示されている素材のダウンロードはできます。
タグなどで検索すると、何も出てきません。
解決方法を教えてください。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/19 10:45:27
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

詳しい状況を確認させていただくため、以下の情報についてお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・お使いのCLIP STUDIOのバージョン:
 ※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・ご利用のPCを変更されてからの現象といただいておりますが、 ユーザー
 設定の移行などはされておりますでしょうか。

 その場合、OSがWindows7といただいていますが、移行前のPCのOSも
 お知らせください。

・「最初から表示されている素材のダウンロードはできる」といただいて
 おりますが、[素材]パレットにて以下の画像の様に[単色パターン]→
 [基本]の順番で選択いただき、赤枠の[網]を選択した際、一番上に
 表示されている素材をクリックした状態のモニター画面全体の
 スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。


 
・上記素材をダブルクリックし、表示される[素材のプロパティ]画面を含む
 モニター画面全体のスクリーンショットを撮影の上、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
俵米子
さん
2017/07/20 09:56:56
CLIP STUDIO PAINTのバージョン 1.6.4
セキュリティソフト  Kingsoft Internet Security2017
移行前のOS Windows7
ユーザー設定の移行はしていません。
 
念のためにセキュリティソフトを一度アンインストールして素材を検索しましたが、何も出てきませんでした。
from
スレ主
俵米子
さん
2017/07/20 09:57:47
スクショもう1枚です。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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