クリックするだけでアプリが落ちる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/07/23 00:53:08
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閲覧数:659
ID:94120
from 唐棣花 さん
2017/07/20 00:55:36
 
ツール

クリックするだけでアプリが落ちる

 
グラデーションツールをクリックしただけでアプリが落ちます。

2016年春までは普通に使えていて、久しぶりに使おうと思いクリックしたところ
アプリが落ちました。

これはPC側の問題なのでしょうか。

せめて消せたら良いのですが、右クリックも使えません。


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■バージョン:1.6.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/20 10:41:33
[グラデーション]ツールには[描画色から透明色]等、複数のサブツールを
ご用意しておりますが、ご申告の現象は特定のサブツールを選択した
場合に発生しますでしょうか。

右クリックで削除出来ないといただいておりますが、サブツール単体を
削除する事が困難な場合、[ツール]パレットの[グラデーション]ツール上で
右クリックし、[ツールの削除]を選択いただき、[グラデーション]ツールが
削除できるかお試しください。

上記でツールが削除出来た場合、以下のページを参照いただき、初期
サブツールのダウンロードとサブツールの読み込みをお試しください。

■削除してしまったサブツールを元に戻せますか

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
唐棣花
さん
2017/07/20 16:34:08
回答ありがとうございます。

その他のサブツールを選択しようにも、そのツールパレット上のアイコン(画像)に触れるだけで
アプリが落ちてしまう状況です。


from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/20 17:36:57
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご申告の状況から[グラデーション]ツールに何らかの問題が発生
している可能性があります。

お手数ですが、前回ご案内しましたこちらのページの下部にて記載
しております[■初期化起動手順]の手順にて[ツール]の初期化起動を
お試しいただき、正常に[消しゴム]ツールが選択できるかどうかご確認を
お願いいたします。

※上記手順にて[ツール]の初期化起動を行いますと、カスタマイズ
 いただいたツールやサブツールなどの情報がすべて削除され、
 初期状態に戻ります。

 ご自身で作成されたサブツールなどバックアップしたいサブツールが
 ある場合には、操作を行っていただく前に[サブツール]パレットにて
 該当のサブツールを右クリック後、[サブツールの書き出し]を
 クリックし、保存を行っていただきますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
唐棣花
さん
2017/07/23 00:53:08
無事グラデーションツールが使えるようになりました。ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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