CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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インストール／動作環境
CLIP STUDIO PAINTが起動しない（macOS） |
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以前こちらで質問させていただいたものです。（https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/94027）（最後に「外付けでは」という言葉が抜けていたために失礼な言い方になってしまい申し訳ありませんでした；；） 外付けでは起動しないとのことだったので、内蔵で正常に起動するmac bookに製品をインストールしなおし、起動を試みましたが起動しません。 クリップスタジオは開けます。その際ワークスペースも表示されるのですが、 ＣLIP STUDIO PAINTを開こうとすると「ソフトウェアを起動しています」のウィンドウが消えたあとに、左上に「ＣLIPＳTUDIO PAINT」と「ウィンドウ」という文字が出るのみで、起動しません。 ・ソフトアンインストール→再起動→最新バージョンを再インストール ・タブレットドライバの削除ののち再起動 を行いましたが、変わりません。 個人利用に限り二台までインストール可能とのことだったので、ウィンドウズにインストールして起動を試みたところ、そちらでは正常に起動しました。 以下動作環境の詳細です。 ・パソコンのメーカー名と型番 MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015) ・ペンタブレットのメーカー名と型番 wacom BANBOO（CTH-670） ・タブレットドライバのバージョン ペンタブレットユーティリティ:5.3.7-6 （削除済み） ・セキュリティソフト カスペルスキーインターネットセキュリティ ・CLIP STUDIO PAINTのバージョン PRO機能制限版 ver.1.6.6 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ○) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下の項目をお知らせください。
・内臓HDDにインストール頂いているとの事ですが、CLIP STUDIO PAINTをインストールする際、
インストール先の変更をせずにインストール頂いたご状況でしょうか。
・既にタブレットドライバをアンインストール頂いておりますが、念のため、
旧バージョンのタブレットドライバがPC内に残っていないことをご確認ください。
セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂きますようお願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5
起動ディスク/ライブラリ/Application Support/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
※MacOSX 10.7以降において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを
押しながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に
[ライブラリ]が表示されるので、こちらをクリックして下さい。
よろしくお願いいたします。