CLIP STUDIO FORMAT ファイル（.clip）が開けない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/07/28 21:51:03
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ID:94152
from kotobuki0205 さん
2017/07/24 23:09:50
 
開く／読み込み

CLIP STUDIO FORMAT ファイル（.clip）が開けない
  CLIP STUDIO FORMAT のファイル(.clip)を作業している途中にファイルを保存しようとしたら、
「対応していないファイル形式です」と何度か表示されたので、
保存を諦め、一旦ファイルを閉じて再度、開こうとしたら、
また「対応していないファイル形式です」と表示されました。

過去のボードを見てバックアップ機能があるか調べましたら、バックアップファイルは残っていました。
そのバックアップファイルを開こうとしても同様に「対応していないファイル形式です」と表示されます。

どうか解決方法を教えてください。

------------------------------------------------------------
■バージョン：1.6.6
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO(○)　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8(○)　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/25 10:34:48
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。 

こちらでも調査をさせて頂きたいと思いますので、以下に
ご案内するデータ転送サービスで該当のclipファイルを
お送り頂けますようお願いいたします。 


以下の手順でアップロードを行って下さい。 

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。 

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。 

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：94152」、 
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。  

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に 
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。 

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した 
　　メールが送信されます。 

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了 
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/26 10:08:24
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

お送りいただきましたファイルを確認させていただきましたところ
エラー表示なく正常に開くことができました。

念のため確認をさせていただきたいのですが、お送りいただいた
ファイルは、「01_psdmha_105.clip」でお間違えございませんでしょうか。

また、起動されているCLIP STUDIO PAINT PROは、1.6.6でお間違え
ございませんでしょうか。
お送りいただいたファイルをデスクトップに移動して開いても
同様のメッセージが表示されますでしょうか。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
kotobuki0205
さん
2017/07/26 20:07:37
早急にご返答くださってありがとうございます。

アップロードしたファイルは、「01_psdmha_105.clip」で間違いありません。

また、バージョンの確認もしましたが、1.6.6 となっております。

記載されている通り、デスクトップに移動してドラッグまたはファイル→開くで試してみましたが、
「対応していないファイル形式です。」と出ます。

補足ですが、過去に作成しましたすべての「.clip」ファイルを開こうとしても
「対応していないファイル形式です。」と出て開けない状態です。
[ファイルの関連付け設定]では、「CLIP STUDIO PAINTに必要なファイル形式はすでにこのアプリケーションに関連付けられています。」と出ました。

また、新規作成して「.clip」でデスクトップに[別名で保存]をしようとしましたら、
「ファイル保存に失敗しました。
このメッセージが何度も表示される場合は[ファイル]メニューから[別名で保存]を選択して、
ファイルの保存場所を変更してください。
※外部記憶領域やオンラインストレージでファイルを同期しているフォルダなどが
保存先に指定されている場合は、それ以外の場所を指定してください。」
とメッセージが出ます。

試しにですが、一度コントロールパネルからアンインストールをして
再度インストールをしてみましたが、同じ結果でした。

お手数をお掛けしますが、ご確認の程よろしくお願い致します。


from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/27 12:29:17
ご返信いただき、ありがとうございます。

再度お送りいただきましたファイルを確認させていただきましたが、こちらでは
エラー表示なく、正常に開くことができました。

以前に作成いただいた.clipファイルも同様の状態とのことですので、以下の
内容についてお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTおよびCLIP STUDIOを終了した状態で、以下の場所に
　ある[CLIPStudioPaint(.exe)]をダブルクリックして、CLIP STUDIO PAINTを
　再度起動してください。

　■C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT
　
　起動後、作品ファイルをドラッグ＆ドロップしエラー等メッセージが表示
　されるかどうかご確認ください。

　また、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択の上、表示される画面の
　スクリーンショットを撮影してください。
　
・作品ファイルをCLIP STUDIO PAINTにドラッグし、ドロップした際に表示
　されるメッセージを含むモニター画面全体のスクリーンショットを撮影して
　ください。

CLIP STUDIO PAINTを再起動し、上記手順で作品ファイルの読み込みを
お試しいただき、改善がない場合は、上記で撮影いただいたスクリーン
ショットをメールに添付いただき、[2017/07/25 10:34:48]の返信にて
ご案内している宛て先にお送りください。

　■スクリーンショットの取得手順
　１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　　いるキーを押します。

　２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　　※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
　　　　　右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
　　　　　表示しますので、そちらをクリックします。

　３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

　４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

　５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

　６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kotobuki0205
さん
2017/07/27 22:43:17
ご返答ありがとうございます。

上記内容で、CLIP STUDIO PAINTを再起動してみましたが、同じ状態になりましたので、
スクリーンショットを撮り、メールに添付してお送りさせていただきました。

度々、ご面倒をお掛け致しますが、ご確認の程よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/28 10:54:38
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

すでに行っていただいておりますが、今一度[コントロールパネル]→
[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順に
アンインストールを行っていただき、アンインストールが完了しましたら
PCを再起動して、下記のページから1.6.6をダウンロードしていただき、
インストールをお願いいたします。
旧バージョンのCLIP STUDIO PAINTがインストールされている場合も
お手数ですが一旦すべてのCLIP STUDIO PAINTのアンインストールを
お願いいたします。

※インストール先を変更せずに、インストールを行ってください。

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
の動作をご確認いただけますようお願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や素材、設定等は削除されません。


上記を行っていただき改善がない場合は、問題の切り分けのため
新規管理者アカウントを作成していただき、保存をお試しいただけますよう
お願いいたします。
※新規アカウントでCLIP STUDIO PAINT起動時にシリアルナンバーの
　入力が必要となりますのでご入力をお願いいたします。

新規ユーザーアカウントの作成の手順は以下の通りです。

■Windows8　新規アカウントの作成手順
１．画面の右上隅にマウスポインターを合わせて表示されたチャームから
　　[設定]をクリックします。

２．[設定]チャームが表示されるので、[PC設定の変更]をクリックします。

３．[PC設定]画面が表示されるので、[アカウント]をクリックし、
　　[その他のアカウント]をクリックします。

４．[アカウントを追加する]をクリックします。

５．[ユーザーの追加]画面が表示されるので、[Microsoft アカウントを使わずに
　　サインインする]を選択します。
　　※インターネットに接続していない場合はこの画面は表示されませんので
　　　手順６に進んで下さい。

６．[サインインするには2つの方法があります：]と表示されるので、
　　[ローカルアカウント]をクリックします。

７．[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
　　[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
　　※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。

８．[次のユーザーが、このPCにサインインできます。]と表示されるので、
　　[完了]ボタンをクリックし新規アカウントが作成されます。

■Windows8 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
１．[コントロール パネル]を表示します。

２．[ユーザー アカウントとファミリー セーフティ]の[アカウントの
　　種類の変更]をクリックします。

３．パスワードの入力画面が表示された場合は、管理者権限を持つアカウントの
　　パスワードを入力し、[はい]をクリックします。
　　表示されない場合は、そのまま次の手順に進みます。

４．[アカウントの管理]画面が表示されるので、新規作成したアカウントをクリックします。

５．[アカウントの変更]画面が表示されるので、[アカウントの種類の変更]をクリックします。

６．[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[管理者]にチェックをつけ、
　　[アカウントの種類の変更]をクリックします。

新規管理者アカウントを作成していただきましたら、PCを再起動させて新たに作成した
管理者アカウントでログインを行ってください。
from
スレ主
kotobuki0205
さん
2017/07/28 21:51:03
ご返答ありがとうございます。

ご返信の内容と少し独自の方法を加えて対処しましたら、正常に起動しました。

[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧から
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストール
PCを再起動して、Ver.1.6.6 をダウンロード

ただ、以前一度同じようにして上手くいかなかったので、独自に
[ドキュメント]フォルダ内の[CELSYS]フォルダごと別の場所にコピーし、
[ドキュメント]フォルダ内の[CELSYS]フォルダを消去した後に、
Ver.1.6.6 のインストールを行いました。

インストール後に、[ドキュメント]フォルダ内の[CELSYS]フォルダにコピーを取っておいたものを上書きして
CLIP STUDIO PAINT PRO を立ち上げましたら、正常に起動しました。

現在は、CLIP STUDIO FORMAT のファイルを開くことも保存することも出来ています。

独自の方法を加えましたので、不具合がありましたら教えて頂いた方法で再度やってみます。

とても便利なソフトですので、使えるようになって助かりました。
長くご対応下さってありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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