ライセンス照合・シリアルナンバーについて | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/07/25 12:54:07
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ID:94155
from kollocell さん
2017/07/25 10:49:04
 
ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ

ライセンス照合・シリアルナンバーについて
  ＰＣを買い替えたので新しいＰＣに移行しました。その際、PAINTを立ち上げたところでシリアルナンバー入力とあり、マイページ→ご利用製品シリアルナンバー→ダウンロード版・ QUMARION用ソフトウェアを見たところ「登録はされてありません」と出てきました。買ったのが大分前で、ダウンロード版を買ったことしか覚えてなく、メールも確認しましたがシリアルナンバーが記載されたメールもなく困っています。また新しく製品版を買うしかないのでしょうか？古いＰＣの方では起動しています。ＰＡＩＮＴ　ＥＸを購入しました。
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■バージョン：
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 〇　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )　
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/25 12:54:07
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご購入時に使用いただいたアカウントのメールアドレスが 
おわかりでしたら、下記ページにてご案内している手順にて 
シリアルナンバーを再度ご確認いただくことができますので、 
お試しください。 


また、お問い合わせのアカウントには、弊社サイトでのCLIP STUDIO PAINT
のご購入履歴がございませんでした。

弊社サイトでご購入されたのであれば、複数のアカウントを
作成され、別のアカウントでご購入された可能性がございます。

シリアルナンバーやAmazon決済等の購入情報については
以下の宛先へメールにてお問い合わせください。

・宛て先：tech@celsys.co.jp
　※件名に「要望・不具合ボード：94155」とご入力ください。

以上よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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